セールスフォース・ドットコムベテランでエンタープライズSaaSのエキスパートであるブライアン・バッセがMedallia のリーダーシップチームに加わる。

カリフォルニア州パロアルト — 2016年8月4日 — Medallia (medallia）は、グローバルなカスタマーエクスペリエンス・マネジメント CEM）のリーダー企業として、ブライアン・バス氏をカスタマーサクセス担当バイスプレジデントに任命しました。 セールスフォース・ドットコムで9年間勤務し、15年以上の経営幹部経験を持つバス氏は、Medallia 急成長をMedallia 加わることとなりました。過去1年間で、Medallia 売上高1億2500万ドルMedallia 、北米、EMEA、アジアでの事業基盤を拡大するとともに、アライアンス・プログラムに3社のグローバル・プロフェッショナル・サービス企業を追加しました。

「カスタマー・エクスペリエンス 、今日の企業にとって極めて重要な戦略的カスタマー・エクスペリエンス 。実際、Medallia 大部分は経営陣主導で導入されており、それぞれ1,000人以上のアクティブユーザーを抱えています」とブッセ氏は述べた。「Medallia、当社独自のデータ分析プラットフォームを基盤としており、あらゆる意思決定に顧客の声を反映させる強力なエンジンを、大規模に構築します。」

Medallia の前は、デジタル広告会社のTurn社およびセールスフォース・ドットコム社でグローバル・カスタマー・サクセス・チームを率いていた。 のグローバルカスタマーサクセスチームを率いた。また、セールスフォース初のパートナーエコシステムの構築に不可欠な存在であり、アジア太平洋地域における同社のコンサルティング業務を監督し、収益と顧客デリバリーリソースの両方を100%以上成長させた。

Medallia「ブライアンは真のSaaSカスタマーサクセスのプロフェッショナルであり、セールスフォースの収益が3倍になったときに貢献した後、高成長環境での実績があります。また、彼が高いパフォーマンスを発揮するチームを作り、率いることで広く知られていることも印象的です。"