カリフォルニア州サンフランシスコ、2020年4月3日 – エクスペリエンス・マネジメントリーダーMedallia, Inc.（NYSE: MDLA）は本日、現在のパンデミック下において、顧客や従業員にとって重要な局面におけるニーズに対応するための主要ソリューションのパイロット導入を発表しました。

Medallia の5つの製品について、90日間のパイロット版を提供している：

1. 従業員Video Pulse- オンライン調査において、ビデオ、音声、画像を通じて従業員の深いエンゲージメントを促進します。
2. デジタルフィードバック – 顧客が新たなデジタル接点へと移行する中、柔軟に対応しましょう 。デジタルチャネル上でリアルタイムのフィードバックを収集し、インサイト 的確なアクションインサイト
3. クラウドソーシング - 社員の創造性と革新的なアイデアを活用し、今日の差し迫った課題に対する新たな解決策を提供する。
4. テキスト分析–非構造化テキストのフィードバックを、より有益なインサイト に変換しインサイト 顧客や従業員を今すぐ支援する方法を把握する
5. インサイト –ソーシャルディスタンスが求められる状況下において、動画とクラウドソーシングを活用し、従来の市場調査の限界を解消します

「企業、政府、そしてあらゆる組織が劇的な変革の渦中にあります。リーダーたちは即座に対応を迫られています。顧客や従業員、患者、市民への影響を把握せずに、その場その場で戦略的な経営判断を下すことは不可能です。Medallia 、主要な意思決定者に対し、ビジネスの方向転換や、従業員・顧客とのリアルタイムなコミュニケーションの在り方をインサイト 強力なインサイト Medallia 」と、Medallia最高経営責任者（CEO）レスリー・ストレッチ氏は述べた。

これら5つの献金は、Medallia、この時期の地域社会を支援するための貢献である。

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