カリフォルニア州プレザントン – 2022年6月2日 –顧客および従業員エクスペリエンスの世界的リーダーMedallia, Inc.Medallia本日、2019年WNBAチャンピオンであるワシントン・ミスティックスとのパートナーシップを締結したことを発表しました。両社は協力し、ファン体験全体の向上と、双方のブランド認知度の向上を図る方法を模索していきます。

25年目のシーズンを迎えたミスティックスは、オリンピアンのアリエル・アトキンスとエレナ・デル・ドンネ、ベテランのナターシャ・クラウド、そしてドラフト全体3位指名のシャキーラ・オースティンに率いられ、素晴らしいスタートを切った。コート外では、ミスティックスとそのオーナーグループであるモニュメンタル・スポーツ＆エンターテインメントは、ファンに一流の体験を提供し、地域社会に永続的な影響を与えることを常に優先してきた。

「モニュメンタルでは、ファンエクスペリエンスが最優先事項であり、この情熱を共有するパートナーを得たことを誇りに思います。Medallia「モニュメンタル・スポーツ＆エンターテインメントのグローバル・パートナーシップ担当シニア・バイス・プレジデントであるパトリック・ダフィーは、次のように語っている。

Medallia は、ワシントンD.C.のEntertainment & Sports Arenaで開催されるミスティックスのホームゲームで、バスケットの隔壁、コートサイド、グランドスタンド、LED看板など、視覚的に強い存在感を示す。

「モニュメンタル・スポーツ＆エンターテインメントの全組織がファンのために捧げる献身は、比類のないものです」と、Medallia のグローバル・イベント＆スポンサーシップ担当副社長、ウェンディ・ワンは語った。「ミスティックスとのパートナーシップは、特に私たち両組織のコミュニティへの影響に対する情熱を考えると、非常に誇らしいものです。ミスティックスとファン体験の進化の一翼を担えることを楽しみにしています。"

同社の受賞歴を誇るSaaSプラットフォーム「Medallia Experience Cloud」は、顧客および従業員の体験の把握と管理において市場をリードしています。Medallia 、対面、コールセンター、デジタルチャネル、ビデオ、ソーシャルメディアなど、日々のやり取りの中で生まれる体験のシグナルMedallia 、独自のAI技術を駆使して、タイムリーなアクションと有意義なビジネス成果インサイト パーソナライズされた予測的なインサイト 明らかにします。

モニュメンタル スポーツ＆エンターテイメントについて

モニュメンタル・スポーツ＆エンターテインメントは、アメリカを代表するスポーツ＆エンターテインメント・ファミリーです。私たちの人材、選手、チーム、そしてイベントは、何百万人もの人々に興奮と喜びをもたらしています。私たちは、地域社会、ファン、そして人々に感動を与え、団結させるような特別な体験を提供できるよう、一貫してゲームを向上させるための投資と革新を行っています。詳しくは、www.monumentalsports.com。

Medalliaについて 

Medallia 顧客、従業員、市民、患者の体験分野におけるパイオニアMedallia 市場をリードMedallia 。同社の受賞歴を誇るSaaSプラットフォーム「Medallia Experience Cloud」は、あらゆるアプリケーションに顧客や従業員の視点を取り入れる「体験のシステム・オブ・レコード」として定着しつつあります。このプラットフォームは、音声、ビデオ、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、社内メッセージングツールなど、あらゆるインタラクションから数十億件もの体験シグナルを収集します。Medallia 独自の人工知能（AI）および機械学習技術Medallia 、強力なビジネスアクションと成果インサイト 予測的インサイト 自動的に導き出します。Medallia 、顧客離脱率の低減、批判的な顧客を支持者や購入者に転換、その場でのクロスセルやアップセルの機会創出、そして収益に直結するビジネス上の意思決定を推進することで、明確かつ強力な投資対効果を実現しています。詳細については、medallia をご覧ください。

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