Medallia ゴールド企業評議会メンバーとしてアーノルド・P・ゴールド財団とのパートナーシップを発表

カリフォルニア州プリーサントン発- 2022年8月1日-顧客体験と従業員体験の世界的リーダーであるMedallia は本日、アーノルド・P・ゴールド財団とゴールド企業評議会メンバーとして提携することを発表した。ゴールド財団は、医療におけるヒューマニズムを提唱しており、それは思いやりがあり、協力的で、科学的に優れたケアであると定義しています。

ゴールド企業評議会は、すべての人のための人間性豊かなケアを支援するシステムと文化を創造するというゴールド財団の使命を推進するために2017年に結成された排他的なグループである。Medallia 、ゴールド企業評議会の他の6つのメンバー、BD（ベクトン・ディッキンソン・アンド・カンパニー）、ヘンリー・シャイン・インク、IBMワトソン・ヘルス、クエスト・ダイアグノスティックスに加わる、 CVS Healthおよびシーメンス・ヘルティニアーズの6社である。ゴールド財団が率いるすべてのメンバーは、企業ヘルスケア分野におけるヒューマニズムのベスト・プラクティスの模範となっている。

「ゴールド・ファウンデーションとのパートナーシップは、生命に影響を与える体験をデザインするためには信頼が基本であるという私たちの考えと一致しています」と、Medallia のソリューション・プリンシパル兼ヘルスケア・エクスペリエンス責任者であるトニ・ランド（MBA、BSN、CPXP）は述べている。「ヘルスケアにおけるヒューマニズムを高めることで、信頼を築き、ヒューマニズムを他者にもたらす思いやりのある行動に焦点を当てることができます。私たちは、ゴールド企業評議会のメンバーに加わり、より広範なコミュニティに変化をもたらすために協力できることを誇りに思います。"

ゴールド企業評議会のメンバーとして、Medallia 、自らの組織内で人間主義的な方針と手順を採用し、ゴールド財団と提携して、すべての人にとってより良い医療システムを構築することを約束する。

Medallia 「ゴールド財団の会長兼CEOであるリチャード・I・レヴィン博士は、次のように述べています。「Medallia は、患者の体験を把握し、組織が真に協力的で人間味のあるケアを生み出すためのフィードバックとツールを確保するためのリーダーです。私たちは皆、患者の声に耳を傾けることから恩恵を受けます。Medallia特にヘルスケア分野におけるレヴィンの専門知識は、協議会の範囲と可能性を広げるのに役立ちます。

Medallia は、ヘルスケア・ジャーニー全体にわたるシグナルを把握することで、臨床医と支払者が患者と会員のエクスペリエンスを最適化できるよう支援します。MedalliaこのNo.1エンタープライズ・エクスペリエンス・プラットフォームは、エクスペリエンス・フィードバックと運用データを統合して全体像を把握することから始まり、そのフィードバックを実用的な洞察に変えることで、すべての人の転帰を改善します。

信頼を築き、ヒューマニズムを実現するというゴールド財団の使命に沿い、Medallia 、コンパシオノミクスに関するウェビナーを開催する：思いやりが違いを生むという革命的な科学的証拠」と題したウェビナーを、ヒューロン校長のダン・スミス博士とともに2022年8月2日午後1時（米国東部時間）から開催する。お申し込みは、https://hcg.zoom.us/webinar/register/WN_eDzfw6NET3KazCujuAw9Kw。

ゴールド・ファンデーションについて

アーノルド・P・ゴールド財団は、医療におけるヒューマニズムを提唱する主要な非営利団体であり、私たちはこれを、思いやりがあり、協力的で、科学的に優れたケアと定義しています。このゴールド・スタンダードのケアは、すべての人を受け入れ、そのようなケアを阻む障害に的を絞ったものです。私たちは、専門家、学習者、そしてリーダーたちに力を与え、すべての人のためのヒューマニスティック・ケアを支えるシステムと文化を共に創り上げていきます。詳しくはhttps://www.gold-foundation.org/。

についてMedallia 

Medallia は、顧客、従業員、市民、患者のエクスペリエンスにおけるパイオニアであり、マーケットリーダーである。No.1のエンタープライズ・エクスペリエンス・プラットフォームとして、Medallia Experience Cloud は、他のすべてのアプリケーションを顧客と従業員に認識させるエクスペリエンス・システム・オブ・レコードです。このプラットフォームは、音声、ビデオ、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、企業向けメッセージングツールなど、あらゆるインタラクションを通じて何十億ものエクスペリエンスシグナルを取得します。Medallia は、独自の人工知能と機械学習テクノロジーを使用して、強力なビジネスアクションと成果を促進する予測インサイトを自動的に明らかにします。Medallia の顧客は、解約を減らし、離反者を促進者や購入者に変え、その場でのクロスセルやアップセルの機会を創出し、収益に影響を与えるビジネス上の意思決定を促進し、明確で強力な投資収益率をもたらします。詳細については、www.medallia.comをご覧ください。

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