カリフォルニア州プレザントン – 2022年8月1日 –顧客および従業員エクスペリエンスの世界的Medallia, Inc.Medallia本日、アーノルド・P・ゴールド財団（The Arnold P. Gold Foundation）と提携し、ゴールド・コーポレート・カウンシル・メンバーとなったことを発表しました。同財団は、思いやりがあり、協力的で、科学的に優れたケアと定義される「ヒューマニズム」を医療の現場で推進しています。

ゴールド企業評議会は、すべての人のための人間性豊かなケアを支援するシステムと文化を創造するというゴールド財団の使命を推進するために2017年に結成された排他的なグループである。Medallia 、ゴールド企業評議会の他の6つのメンバー、BD（ベクトン・ディッキンソン・アンド・カンパニー）、ヘンリー・シャイン・インク、IBMワトソン・ヘルス、クエスト・ダイアグノスティックスに加わる、 CVS Healthおよびシーメンス・ヘルティニアーズの6社である。ゴールド財団が率いるすべてのメンバーは、企業ヘルスケア分野におけるヒューマニズムのベスト・プラクティスの模範となっている。

「ゴールド・ファウンデーションとのパートナーシップは、生命に影響を与える体験をデザインするためには信頼が基本であるという私たちの考えと一致しています」と、Medallia のソリューション・プリンシパル兼ヘルスケア・エクスペリエンス責任者であるトニ・ランド（MBA、BSN、CPXP）は述べている。「ヘルスケアにおけるヒューマニズムを高めることで、信頼を築き、ヒューマニズムを他者にもたらす思いやりのある行動に焦点を当てることができます。私たちは、ゴールド企業評議会のメンバーに加わり、より広範なコミュニティに変化をもたらすために協力できることを誇りに思います。"

ゴールド企業評議会のメンバーとして、Medallia 、自らの組織内で人間主義的な方針と手順を採用し、ゴールド財団と提携して、すべての人にとってより良い医療システムを構築することを約束する。

Medallia 「ゴールド財団の会長兼CEOであるリチャード・I・レヴィン博士は、次のように述べています。「Medallia は、患者の体験を把握し、組織が真に協力的で人間味のあるケアを生み出すためのフィードバックとツールを確保するためのリーダーです。私たちは皆、患者の声に耳を傾けることから恩恵を受けます。Medallia特にヘルスケア分野におけるレヴィンの専門知識は、協議会の範囲と可能性を広げるのに役立ちます。

Medallia 、医療の全過程にわたるシグナルを収集することで、医療従事者や保険者が患者や加入者の体験を最適化できるようMedallia 。業界No.1のエンタープライズ・エクスペリエンスMedallia、まず体験に関するフィードバックと業務データを統合して全体像を把握し、そのフィードバックを実践的なインサイト へと変換インサイト すべての関係者にとってより良い成果インサイト 。

信頼を築き、ヒューマニズムを実現するというゴールド財団の使命に沿い、Medallia 、コンパシオノミクスに関するウェビナーを開催する：思いやりが違いを生むという革命的な科学的証拠」と題したウェビナーを、ヒューロン校長のダン・スミス博士とともに2022年8月2日午後1時（米国東部時間）から開催する。お申し込みは、https://hcg.zoom.us/webinar/register/WN_eDzfw6NET3KazCujuAw9Kw。

ゴールド・ファンデーションについて

アーノルド・P・ゴールド財団は、医療におけるヒューマニズムを提唱する主要な非営利団体であり、私たちはこれを、思いやりがあり、協力的で、科学的に優れたケアと定義しています。このゴールド・スタンダードのケアは、すべての人を受け入れ、そのようなケアを阻む障害に的を絞ったものです。私たちは、専門家、学習者、そしてリーダーたちに力を与え、すべての人のためのヒューマニスティック・ケアを支えるシステムと文化を共に創り上げていきます。詳しくはhttps://www.gold-foundation.org/。

Medalliaについて 

Medallia 顧客、従業員、市民、患者の体験分野におけるパイオニアMedallia 、市場をリードMedallia 。No.1のエンタープライズ・エクスペリエンス・プラットフォームであるMedallia Experience Cloud 、他のあらゆるアプリケーションに顧客や従業員の状況を反映させる、エクスペリエンスの「システム・オブ・レコードExperience Cloud このプラットフォームは、音声、ビデオ、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、社内メッセージングツールなど、あらゆるインタラクションから数十億件もの体験シグナルを収集します。Medallia 独自の人工知能（AI）および機械学習技術Medallia 、強力なビジネスアクションと成果インサイト 予測的インサイト 自動的に導き出します。Medallia 、顧客離脱率の低減、批判的な顧客を支持者や購入者に転換、その場でのクロスセルやアップセルの機会創出、そして収益に直結するビジネス上の意思決定を推進することで、明確かつ強力な投資対効果を実現しています。詳細については、medallia をご覧ください。

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