Medallia ISVとGSIの革新と成長を引き出す新しいテクノロジー・パートナー・プログラムを発表

カリフォルニア州プリーサントン - 2024年9月17日 -カスタマー・エクスペリエンスと従業員エクスペリエンスの世界的リーダーであるMedallia 、Inc.は本日、Medallia を利用して企業が革新、構築、収益拡大を実現できるようにする新しいテクノロジー・パートナー・プログラムの開始を発表した。

この新しいテクノロジー・パートナー・プログラムは、Medalliaのエンタープライズ・エクスペリエンス・プラットフォームを利用したアプリケーションの構築や統合開発を希望する独立系ソフトウェア・ベンダー（ISV）やグローバル・サービス・インテグレーター（GSI）を特に対象としています。この新しいプログラムにより、Medallia テクノロジーパートナーは、共同顧客に卓越した価値を提供し、大きな収益の可能性を引き出すことができるようになります。

Medalliaのパートナー・ポータルは、マーケティング、セールス、開発、トレーニングのリソースを一元化し、パートナーに提供する。

イプシロンは、フォレスターが "機能豊富なテクノロジーと充実したサポートを提供するリーダー "と評する当社のロイヤリティ・ソリューションとサービスを、Medallia のプラットフォームを通じて世界中のマーケティング担当者が利用できるようにするための第一歩を踏み出すことができ、大変嬉しく思っています」と、イプシロンのロイヤリティ担当バイスプレジデント、ブラッド・マクドナルドは述べています。「私たちは、Medalliaの新しいパートナー・ツールを活用して、顧客に価値を提供し、より有意義でパーソナライズされた体験を創造しようとするマーケティング担当者のための統合を開発することを楽しみにしています。

新しいテクノロジー・パートナー・プログラムに加え、Medallia はパートナー向けにマーケットプレイス「Medallia XChange」を拡張する。Medallia Xchangeは、カスタマー・エクスペリエンスを変革する新たな機能の解放を求めるMedallia の顧客向けに、厳選されたパートナー・アプリや統合の広範なライブラリへのアクセスを組織に提供する。

「エクスペリエンス業界のリーダーとして、当社の顧客は、業界をリードするパートナーとのつながりを当社に託しています。Medallia の最高収益責任者（CRO）であるベン・ブリュワーは、次のように述べています。「私たちは、Medallia XChange が、厳選されたアプリや統合の広範なライブラリにアクセスすることで、お客様が約束をよりよく果たすための力となることを誇りに思います。「当社のパーソナライズされたアプローチとパートナーエクスペリエンスへのコミットメントにより、Medallia パートナーが共同顧客に卓越した価値を迅速に提供できるようになり、Medallia 顧客は一流のパートナーとの提携により、体験のあらゆる段階を向上させることができます。"

Medallia との提携についての詳細は、ウェブサイトをご覧ください： https://www.medallia.com/partners/.

についてMedallia 

Medallia は、顧客、従業員、市民、患者のエクスペリエンスにおけるパイオニアであり、マーケットリーダーである。エンタープライズ・エクスペリエンス・プラットフォームのリーディングカンパニーとして、Medallia Experience Cloud は、他のすべてのアプリケーションを顧客と従業員に認識させるミッションクリティカルな記録システムです。このプラットフォームは、すべての音声、ビデオ、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、および企業メッセージングツールを含むインタラクション全体で数十億のエクスペリエンスシグナルをキャプチャします。Medallia は、独自の人工知能と機械学習技術を使用して、強力なビジネスアクションと成果を促進する予測インサイトを自動的に明らかにします。Medallia の顧客は、解約を減らし、離反者を促進者や購入者に変え、その瞬間にクロスセルとアップセルの機会を創出し、収益に影響を与えるビジネス上の意思決定を促進し、明確で強力な投資収益率を提供します。詳細はwww.medallia.comをご覧ください。

© 2024Medallia, Inc.無断複写・転載を禁じます。Medallia®、Medallia のロゴ、およびMedalliaの製品に関連する名称およびマークは、Medallia の商標です。 その他の商標は、各所有者に帰属します。