プレザントン、カリフォルニア州 – 2025年3月24日 – Medallia, Inc.は、顧客および従業員エクスペリエンスの世界的リーダーとして、本日、キャリー・パーカー氏を最高マーケティング責任者（CMO）に任命したことを発表しました。パーカー氏は、テクノロジーおよびSaaS企業において、高パフォーマンスなチームの統率、ブランドの変革、収益成長の推進など、25年以上にわたる豊富な経験を有しています。

「キャリーはMedallia 役職Medallia マーケティング分野における驚くほど豊富な経験をもたらしてくれますMedallia エクスペリエンス・マネジメントチームに彼女が加わることを大変嬉しく思います」Medallia 、Medallia述べた。「私たちはCXの未来について明確なビジョンを持っており、キャリーは、当社の素晴らしい顧客、最先端のイノベーション、そして市場におけるブランドのリーダーシップを際立たせるための取り組みを牽引する上で、極めて重要な役割を果たすでしょう。」 

直近では、Cisionのチーフ・マーケティング・オフィサーとして、グローバル・マーケティング・チームを率いてデマンドジェネレーションを加速し、BrandwatchやCisionOneなどのポートフォリオ・ブランドを強化しました。Cision入社以前は、Vericast、American Express、Kantar、Cordialの各社でリーダーシップを発揮し、ブランドの変革を主導するとともに、データ主導のマーケティング施策を通じて収益拡大を推進しました。

「私は、マーケティングとブランドが組織にもたらす影響に情熱を注いでおり、Medallia カスタマー・エクスペリエンスの未来に対してMedallia 素晴らしいビジョンに大きな刺激を受けています」と、Medalliaの最高マーケティング責任者（CMO）であるキャリー・パーカー氏は述べた。 「Medallia リードする企業としてMedallia 。私はチームと共に、当社のブランドと、あらゆるMedallia ミッションクリティカルなソリューションを、さらに高めていくことを楽しみにしています」 

Medalliaリーダーシップ・チームについて詳しくは、以下のサイトをご覧ください： https://www.medallia.com/leadership/

Medalliaについて 

Medallia 顧客、従業員、市民、患者の体験分野におけるパイオニアMedallia 、市場をリードMedallia 。業界をリードするエンタープライズ・エクスペリエンス・プラットフォームExperience Cloud Medallia Experience Cloud ミッションクリティカルなシステム・オブ・レコードExperience Cloud 、他のあらゆるアプリケーションに顧客や従業員の状況を反映Experience Cloud 。このプラットフォームは、音声、ビデオ、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、社内メッセージングツールなど、あらゆるインタラクションから数十億件もの体験シグナルを収集します。Medallia 独自の人工知能（AI）および機械学習技術Medallia 、強力なビジネスアクションと成果インサイト 予測インサイト 自動的に導き出します。Medallia 、顧客離脱率の低減、批判的な顧客を推奨者や購入者に転換、その場でのクロスセルやアップセルの機会創出、収益に直結するビジネス上の意思決定を推進することで、明確かつ強力な投資対効果を実現しています。詳細については、 medalliaをご覧ください。

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