カリフォルニア州プレザントン – 2024年3月11日 – 従業員エクスペリエンスMedallia, Inc.Medallia本日、ベン・ブリューワー氏を最高収益責任者（CRO）として迎えたことを発表しました。ブリューワー氏は、Cornerstone OnDemand、SAP Concur、Nintexなどの企業において、大規模な営業組織を率いた豊富な経験を有しています。

「ベンのような経験を持つ実績のあるリーダーが当社に加わり、当社の次の成長段階をリードしてくれることを嬉しく思います。 Medallia 」とCEOのジョー・ティレル氏は語った。 Medallia 「組織がパーソナライズされた体験を提供できるよう支援することへの彼の情熱と、チーム内で成長を促進する能力は、当社の組織と文化に非常に適しています。」

最近では、Cornerstone OnDemandの最高営業責任者として、さまざまな地域や業界の顧客がCornerstoneのクラウドベースのソリューションを活用して従業員のスキルアップを図り、顧客やパートナーとの関係を強化できるようにすることで、成長イニシアチブを推進しました。

「Medallia カスタマー・エクスペリエンス リーダーMedallia 、世界トップクラスのイノベーションの最先端を走る企業として定評があります。今ほどこの組織に加わるのにふさわしい、エキサイティングな時期はないと思います」と、MedalliaCROであるベン・ブリューワー氏は述べた。 「Medallia 新たなAIイノベーションMedallia 、お客様が提供できる価値を急速に高めることになるでしょう。私は、多様な業界や地域のお客様に価値を提供する、多様性に富み、高いパフォーマンスを発揮する営業チームを率いていくことを楽しみにしています。」

先月開催された「Medallia 」において、Medallia 、組織による顧客および従業員体験のパーソナライズ手法を根本から変革する4つの画期的なAIイノベーションMedallia 。「Ask Athena」、「Intelligent Summaries」、「Smart Response」、「Themes」は、コスト効率に優れ、責任ある運用が可能で、拡張性の高いAIおよびインテリジェントオートメーションを活用することで、主要ブランドがインサイト民主化、従業員の活性化、体験の個別化をさらに推進することを可能にします。Medallia 4つのソリューションはすべて、 Medallia Experience Cloudの一部として提供されます。

Medalliaについて 

Medallia 顧客、従業員、市民、患者の体験分野におけるパイオニアMedallia 、市場をリードMedallia 。業界をリードするエンタープライズ・エクスペリエンス・プラットフォームExperience Cloud Medallia Experience Cloud ミッションクリティカルなシステム・オブ・レコードExperience Cloud 、他のあらゆるアプリケーションに顧客や従業員の状況を反映Experience Cloud 。このプラットフォームは、音声、ビデオ、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、社内メッセージングツールなど、あらゆるインタラクションから数十億件もの体験シグナルを収集します。Medallia 独自の人工知能（AI）および機械学習技術Medallia 、強力なビジネスアクションと成果インサイト 予測インサイト 自動的に導き出します。Medallia 、顧客離脱率の低減、批判的な顧客を推奨者や購入者に転換、その場でのクロスセルやアップセルの機会創出、収益に直結するビジネス上の意思決定を推進することで、明確かつ強力な投資対効果を実現しています。詳細については、medallia をご覧ください。

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