カリフォルニア州サンフランシスコ発 – 2020年1月9日 –Medallia, Inc. （NYSE: MDLA）は本日、連邦リスク・認可エクスペリエンス・マネジメント プログラム（FedRAMP）の認証を取得したことを発表しました。これにより、消費者、従業員、 エクスペリエンス・マネジメント、高度なセキュリティを備えた最先端のソリューションを提供する同社の確かな実力が、さらに裏付けられました。

「FedRAMPの共同認可委員会（JAB）認可を取得できたことを喜ばしく思います。この重要なマイルストーンは、政府部門にサービスを提供する当社の能力を大きく拡大するものです。Medallia は、最先端の安全なデジタル技術を使用して市民体験を向上させることで、政府機関が市民とその職員にサービスを提供できるよう支援します。Medallia Experience Cloud は、"Live Time "体験の取得と分析を可能にし、サービスの改善に関する洞察を提供します」と、Medallia の公共部門担当副社長兼ジェネラル・マネージャー、ブライアン・マイケルは述べている。

FedRAMP は、クラウド製品やサービスのセキュリティ評価、認可、継続的監視のための標準化されたアプローチを提供する。Medallia Experience Cloud は、FedRAMP JAB認可を受けるための厳しい要件を満たしており、リスク態勢がDoD、DHS、GSAによってレビューされ承認されていることを保証することで、あらゆる連邦政府機関に幅広い機能と利点を提供する。

「Medallia 政府機関へのサービス提供をMedallia 。今回のFedRAMP認証取得は、お客様に高度に安全なエクスペリエンス・マネジメント を提供する当社のリーダーシップが、改めて認められたことを示しています。当社は常にセキュリティとプライバシーを最優先してまいりました。これは、GDPR、プライバシー・シールド、ISO 27001、およびSOC 2 Type 2のセキュリティ認証を取得していることからも明らかです」と、Medallia最高技術責任者（CTO）Medalliaマイク・オットソン氏は述べた。

Medallia は、単一の強力なプラットフォームを通じて、連邦政府機関が提供するエクスペリエンスをよりよく理解し、これらのエクスペリエンスを変革できるよう支援します。より多くの顧客と従業員のシグナルを捕捉し、クラス最高のAIを使用してそれらを理解することで、Medallia'sのプラットフォームは、必要な最高レベルのセキュリティで、即座に行動を起こし、機関と一般市民との対話を最適化する権限を機関に与えます。

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