Marco's Pizza®がMedallia 、マーケット・インテリジェンスを強化する。

カリフォルニア州プレザントン– 2022年10月27日 –顧客および従業員エクスペリエンスの世界的Medallia, Inc.Medallia本日、全米で最も急成長しているピザブランド*であるMarco’s Pizzaが、Medallia Researchを通じて市場分析能力を強化Medallia 、Medallia を選定したことを発表しました。

「マルコ・ピザとより緊密に協力し、当社の素晴らしい市場調査プラットフォームを通じて消費者の購買行動をより良く理解するお手伝いができることを嬉しく思います」と、Medallia のセールス担当エグゼクティブ・バイス・プレジデント、ゲイブ・ベナビデスは語った。「変化する市場環境と高まる期待を先取りするために、ブランドは顧客を理解し、迅速に行動しなければなりません。

Medallia マーケット・リサーチは、マルコ・ピザのような企業が、消費者がどこで、どのように、そしてなぜ時間とお金を費やすのかを理解するために、何百万もの消費者行動を組み合わせた消費者行動インテリジェンスとベンチマーキングのプラットフォームです。リアルタイムで非盲検の行動データと調査データを組み合わせることで、チームは顧客や競合他社に関するこれまでにない洞察を得ることができ、市場のニーズを先取りして積極的な行動を取ることが容易になります。

現場業務、デジタル、コンタクトセンター、人事、営業・マーケティング、製品開発から市場調査に至るまで、Medallia受賞歴を誇るプラットフォームMedallia、各部門の独自のニーズに応えると同時に、それらを統合することで、従業員エクスペリエンスを通じた変革を推進します。Medallia 世界中の数千社に及ぶ大手企業から信頼されるパートナーMedallia 、顧客ロイヤルティ、信頼、業務効率、そして収益の向上を支援Medallia 。

についてMedallia 

Medallia 顧客、従業員、市民、患者の体験分野におけるパイオニアMedallia 、市場をリードMedallia 。No.1のエンタープライズ・エクスペリエンス・プラットフォームであるMedallia Experience Cloud 、他のあらゆるアプリケーションに顧客や従業員の状況を反映させる、エクスペリエンスの「システム・オブ・レコードExperience Cloud このプラットフォームは、音声、ビデオ、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、社内メッセージングツールなど、あらゆるインタラクションから数十億件もの体験シグナルを収集します。Medallia 独自の人工知能（AI）および機械学習技術Medallia 、強力なビジネスアクションと成果インサイト 予測的インサイト 自動的に導き出します。Medallia 、顧客離脱率の低減、批判的な顧客を推奨者や購入者に転換、その場でのクロスセルやアップセルの機会創出、そして収益に直結するビジネス上の意思決定を推進することで、明確かつ強力な投資対効果を実現しています。詳細については、medallia をご覧ください。

*2021年NRNトップ500米国レストランランキングLSRピザ部門によると、マルコ・ピザは前年比ユニット成長率で最も急成長しているピザブランドである。

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