カリフォルニア州サンマテオ、2019年2月27日 /PRNewswire/ — エクスペリエンス・マネジメント , Inc.(medallia)エクスペリエンス・マネジメント 、2019年1月31日に終了した会計年度において、過去最高の売上高および受注高を記録したと発表した。同社の主なマイルストーンには、当社の 従業員エクスペリエンス ソリューションの立ち上げがあり、世界最大級の小売企業、世界最大級の銀行、世界最大級のテクノロジー企業において競合他社に取って代わる画期的な契約を獲得し、下半期には100万人以上の従業員をプラットフォームに追加した。
2019年度、Medallia 主要なアナリスト企業から、カスタマー・エクスペリエンス におけるマーケットリーダーとして評価Medallia 。
19年度第4四半期には、1件の契約が5,000万ドルを超え、同社史上最大の顧客取引を締結した。
2019年度、Medallia 、現在利用可能な膨大なエクスペリエンス・ジャーニーデータからパターンを検出し、行動を予測して成果を最適化する、当社のディープラーニングAIエクスペリエンス・マネジメント 「Medallia Medallia 発表しました。
そしてこの度、2019年2月に入社したジミー・ドゥアン博士をチーフ・カスタマー・サクセス・オフィサーとして迎え、サービス組織を率いることになりました。
また2019年2月、Medallia 7,000万ドルの資金調達ラウンドを終え、事業価値を24億ドルとした。このラウンドには、RGMキャピタル、セコイア・キャピタル・グローバル・エクイティーズ、ワサッチ・アドバイザーズが参加した。調達資金はすべて同社が使用した。
「世界有数の組織は、顧客が最高の製品を作り、社員が最高の会社を作り、そして共に最高のブランドを作り上げることを理解しています。この21世紀の認識がMedallia成功の核心です。顧客、従業員、市民の意向を伝え、理解し、予測するメダリアのエクスペリエンス・プラットフォームの能力は、クラウド・テクノロジーでは唯一無二のものであり、これが2020年度に向けたメダリアの勢いの理由です。Experience Cloud 、業種や地域を問わず、中小規模から大規模まで、すべての組織が利用できます。Medallia社長兼CEOのレスリー・ストレッチは、次のように述べています。
についてMedallia
エクスペリエンス・マネジメント Medallia、最新の「Forrester Wave」においてリーダーに選出され、最新の「Forbes Cloud 100」リストでは15位にランクインしました。Medalliaビジョンはシンプルです。それは、企業が顧客と従業員の両方から愛される世界を実現することです。 世界有数の著名な企業や組織の多くが、MedalliaプラットフォームMedallia信頼しています。このプラットフォームを活用することで、顧客や従業員がどこにいてもそのフィードバックを収集し、リアルタイムで分析し、経営陣から現場スタッフに至るまで、あらゆる場所でインサイト アクションを提供し、ビジネスパフォーマンスの向上を図っています。Medallia 、シリコンバレー、ニューヨーク、ワシントンD.C.、ロンドン、ブエノスアイレス、パリ、シドニー、オースティン、テルアビブなど、世界中にMedallia 。詳細はmedallia をご覧ください。
Medallia®、Medallia のロゴ、およびMedalliaの製品に関連する名称およびマークは、Medallia および/またはその関連会社の商標です。
