カリフォルニア州サンマテオ、2019年1月9日 /PRNewswire/ — エクスペリエンス・マネジメント , Inc.（medallia） Medallia、 エクスペリエンス・マネジメント の専門家であるシャノン・カッチロ氏が、Medallia事業における新たな副社長兼カントリーマネージャーエクスペリエンス・マネジメント 発表した。

シャノンと彼女のチームは、革新的なカナダ企業が求めるエクスペリエンス・マネジメント 推進する上で、最適な体制を整えています。この地域では、カナダの大手リテール銀行 Medallia 自動車、ホスピタリティ、保険、小売、航空、通信業界の著名な革新的なブランドがすでにMedallia を採用しており、彼らは確固たる基盤の上に事業を展開しています。

「カナダには世界有数のブランドがあります。国として、彼らは素晴らしいペースで顧客、従業員、市民の経験を革新しています。シャノンのリーダーシップのもとでカナダ事業を確立できることを誇りに思います。適材適所です。私自身、カナダでのビジネスチャンスに情熱を注いでおり、カナダの素晴らしい州と準州でシャノンをサポートできることを楽しみにしています」と、Medallia の社長兼CEO、レスリー・ストレッチは語った。

シャノンは、後にブラックホーク・ネットワーク・ホールディングスが買収したAchievers社でキャリアをスタートさせ、北米全域の組織で従業員エンゲージメント向上に取り組んだ。顧客の成功のために尽力した結果、従業員と顧客のエンゲージメントが大幅に向上した。Medallia に入社して以来、シャノンは顧客と従業員のエンゲージメントを推進し続けている。

「カナダを代表する最大手かつ象徴的で、最も革新的なブランドの数々と協力し、顧客体験（CX）の分野で競争力を高めるお手伝いができることを、大変光栄に思うと同時に誇りに感じています。カナダ全土の企業が、顧客や従業員とより深くつながる方法を模索していることは明らかです。Medallia カナダで多くの顧客基盤Medallia 、より多くのビジネスリーダーが直面する最も複雑なカスタマー・エクスペリエンス 支援できることを楽しみにしています」と、Medallia 副社長兼カントリーマネージャー、シャノン・カッチロ氏は述べた。