カリフォルニア州サンフランシスコ発 – 2019年10月23日 – エクスペリエンス・マネジメント グローバルMedallia, Inc.（NYSE: MDLA）エクスペリエンス・マネジメント 通信ネットワーク向けインフラソリューションのグローバルCommScope NASDAQ: COMM）CommScope 、顧客および従業員の体験を全プロセスにわたってリアルタイムで分析し、対応策をExperience Cloud Medallia Experience Cloud を導入したことを発表しました。CommScopeこのプログラムは、顧客を支援するための同社の包括的なデジタルトランスフォーメーション・イニシアチブの一環である。

「Medallia は、顧客とビジネスへの影響に基づいて、どこに優先的に取り組むべきかを理解するのに役立っています。このような顧客中心のアプローチは、今日のエクスペリエンス主導の世界で生き残るために不可欠です」と、CommScope のデジタル＆マーケティング・オペレーション担当副社長、アン・ロジャースは語った。

CommScope 、常にオンラインでつながる現代社会において、通信をより高速かつ容易で効率的なものにし、人々の生活を豊かにする製品とソリューションを通じて、ネットワークインフラの形成をCommScope 。 製品やサービスを通じてつながりを築くという情熱を原動力に、CommScope 現在、Medallia支援を受け、世界中の顧客や、キャリアのあらゆる段階にある従業員とつながり、コミュニケーションを図 CommScope Medallia インサイト 、同社は体験の改善をリアルタイムで実現Medallia 。

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