プレスリリース

American Axle & Manufacturing, Inc.、エクスペリエンス・マネジメント イノベーション・プラットフォームMedallia を採用

2019年10月30日
アソシエイト・エクスペリエンスとアソシエイトの声が製造業の主役になる

サンフランシスコ–(ビジネスワイヤ)エクスペリエンス・マネジメントの世界的リーダーMedallia, Inc.（NYSE: MDLA）は本日、American Axle & Manufacturing, Inc.が、同社の主要なエクスペリエンス・マネジメント Medallia を採用したことを発表した。

「市場で勝ち抜くためには、雇用主はまず、比類のない体験を提供することで、従業員の心と信頼を勝ち取らなければなりません。私たちは、人材を引き付け、定着させるための将来の重要な課題として、従業員体験の向上と再構築を位置付けています。そのためには、上司、同僚、職場環境、そして人事ライフサイクルにおけるあらゆる接点において、従業員の声に積極的に耳を傾け、それに基づいて行動を起こす必要があります。Medallia 従業員エクスペリエンス を活用することで、私たちはあらゆる瞬間のフィードバックを測定し、それらの領域を改善するための議論と行動を促すことが可能になります」と、グローバル人材・人事オペレーション責任者のディエゴ・ゴメス氏は述べています。

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Medalliaについて

Medallia NYSE: MDLA）は、エクスペリエンス・マネジメントパイオニアであり、市場をリードする企業です。Medallia 、顧客、従業員、市民の体験の理解と管理において市場をMedallia 。Medallia 、対面、デジタル、IoTによる日々の接点で生じる体験のシグナルMedallia 、独自のAI技術を駆使して、パーソナライズされた予測的なインサイト 導き出します。インサイト 行動を促し、大きなビジネス成果をもたらします。Medallia提供するエクスペリエンス・マネジメント イノベーション・ソリューションのスイートを活用することで、顧客は従業員のエンゲージメントを高め、離反率を低減し、批判的な顧客を支持者や購入者に転換させ、その場でのクロスセルやアップセルの機会を創出することで、明確かつ強力な投資対効果を実現できます。medallia

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