- Medallia からのフィードバックデータとアナリティクスは、LIghtning コンポーネントを使用して Salesforce データと統合し、顧客対応チームがアカウントとの関係をより正確に理解できるように、エクスペリエンスインサイトへのコンテキストアクセスを作成します。
- Medallia 統合アプリケーションは、販売サイクルの重要な瞬間からリレーションシップ活動やタッチポイントに至るカスタマージャーニー全体でフィードバック要求を開始することができる。
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