ニュース

2026年1月21日

Medallia AdaMedallia 顧客データを活用して有益なことを実現したい

CXM

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2026年1月21日

Medallia 、カスタマー・エクスペリエンス分野におけるエージェント型AIで提携

CMSWire

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2026年1月14日

全体像を見逃していませんか？コンタクトセンターがCX（顧客体験）に広い視野を必要とする理由

コールセンター補助員

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2026年1月6日

2026年のCX（カスタマーエクスペリエンス）－ 金融機関が知っておくべきこと

フィンエクストラ

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2025年12月14日

ノーサンブリアン・ウォーター・グループは、英国水道業界における顧客体験（CX）の向上Medallia との提携を発表しました。

ロンドン・コネクテッド

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2025年12月9日

CXの未来：Medalliaシド・バナージー氏とのQ&A

会話型AIニュース

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2025年12月9日

自動化の時代において顧客の信頼を獲得するために必要なこと

ホスピタリティ・テクノロジー

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2025年11月20日

人事の顔：ローレン・ジャックマン——職場を研究する上級副社長

HRデイリーアドバイザー

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2025年11月13日

顧客は声を上げていますが、あなたは耳を傾けていますか？AIによる会話型インテリジェンスが、カスタマー・エクスペリエンス常識をいかに塗り替えているか

シリコンバレー・ジャーナル

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2025年11月11日

コンタクトセンターにおけるAIの活用方法

コンタクトセンター

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2025年11月7日

Medallia 、ノーサンブリア・ウォーターが400カスタマー・エクスペリエンス 向上させることをMedallia

カスタマー・エクスペリエンス

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2025年10月24日

Medallia 、モバイル分野の革新を通じて「Frontline-Ready AI™」Medallia 、カスタマー・エクスペリエンス の改善に向けた迅速なカスタマー・エクスペリエンス 推進します

CMSWire

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2025年10月24日

Medallia新しい「Frontline AI」Medallia、インサイト 現場チームに直接提供します

カスタマー・エクスペリエンス

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2025年10月24日

Medallia 、最前線対応のAIを拡充

デスティネーションCRM

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2025年10月23日

AIを活用した顧客フィードバックシステムの改善

ジャスト・オート

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2025年10月22日

Medallia、ファブリス・マルタン氏に2026年のカスタマー・エクスペリエンス進化について話を聞いた

カスタマー・エクスペリエンス

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2025年10月22日

リスニングからアクションへ -Medallia オムニチャネル体験を再定義する

カスタマー・エクスペリエンス

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2025年10月21日

シティのAIトレーニングは「基本的なもの」と技術リーダー

FinAiニュース

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2025年10月21日

Z世代は、企業への不満や賞賛を共有するためにサードパーティーのサイトを利用する。

ヤフーニュース

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2025年10月21日

Z世代は、企業への不満や賞賛を共有するためにサードパーティーのサイトを利用する。

CXダイブ

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2025年10月17日

Z世代の顧客はすべてのグループの中で最も苦情を言う：レポート

ニューズウィーク

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2025年10月15日

Medalliaマイク・デブナーが語る「今こそ行動を起こすとき

カスタマー・エクスペリエンス

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2025年10月10日

Medallia 、CXの未来としてカンバセーショナル・インテリジェンスを語る

カスタマー・エクスペリエンス

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2025年10月10日

なぜ従来の医療提供者は、小売業界カスタマー・エクスペリエンス 学ぶ必要があるのか

今日の医療ビジネス

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2025年10月9日

CXの次のフロンティアとして台頭するカンバセーショナル・インテリジェンス

コンタクトセンター・ドットコム

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2025年10月8日

チョクトー・ネーション、コミュニティ・サービス向上のためMedallia プラットフォームを採用

ゲーミング・アメリカ

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2025年10月7日

ベテランズ・エクスペリエンス・オフィスの法制化は、政府におけるCXにとって何を意味するのか？

フェデラル・ニュース・ネットワーク

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2025年10月4日

航空会社はファーストクラスの枠を超え、ラグジュアリー志向の航空利用者を取り込む

ブルームバーグ

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2025年9月26日

ジッターロールなし：シータ・レイクとシスコがWebexコンプライアンス・ハブを発表

ジッターなし

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2025年9月26日

9月26日のトップマーテックニュース：Omnisend、Klaviyo、Talkdeskなどの最新情報

ソリューション研究

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2025年9月24日

Medallia 、アドビとのパートナーシップを拡大

CRM

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2025年9月23日

Medallia アドビ、AIエージェントの統合でパートナーシップを拡大

CMSWire

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2025年9月17日

米国の金融機関が英国の銀行のカスタマー・エクスペリエンスから学べる点

BAIバンキング戦略

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2025年8月27日

連邦政府の新しいUX責任者、ジョー・ゲッビアが政府ウェブサイトに取り組む

GovCIO メディア＆リサーチ

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2025年8月27日

パーソナライゼーション・ネーション米国のCXリーダーは成功をどのように定義しているか

CMSWire

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2025年8月26日

顧客調査だけではCXを理解するには不十分との調査結果

ヤフーファイナンス

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2025年8月26日

顧客調査だけではCXを理解するには不十分との調査結果

CXダイブ

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2025年8月22日

連邦デジタル・サービスの近代化を求めるホワイトハウスの大統領令

GovCIO メディア＆リサーチ

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2025年8月18日

ゲストリスニングの次のレベル

ホスピタリティ・テクノロジー

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2025年8月15日

PhocusWireの週刊トラベルテック・ニュース・ブリーフ：Agoda、Navan、カタール航空など

フォーカス・ワイヤー

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2025年8月6日

MedalliaSid Banerjeeインサイト 獲得のスピード向上」

アジャイル・ブランド・ポッドキャスト

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2025年7月21日

政府における責任あるAIとは

フェデラル・ニュース・ネットワーク

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2025年6月18日

https://customerthink.com/the-future-of-cx-and-agentic-cx-interview-with-sid-banerjee-of-medallia/

カスタマーシンク

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2025年6月17日

Medallia 社がタイソンズに200万ドルを投資、100人の雇用を創出

バージニア州のビジネス

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2025年6月17日

Medallia 、タイソンズ・イーストコーストの新本社に200万ドルを投資、100人の雇用を拡大

ワシントン・ビジネス・ジャーナル

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2025年6月9日

CXの未来とエージェント型CX -Medalliaシド・バナジー氏に聞く

パンクCXポッドキャスト

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2025年6月6日

CXの未来とエージェント型CX -Medalliaシド・バナジー氏に聞く

会話型AIニュース

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2025年6月3日

ファイザー、製薬会社のフィールドMRのためのCX指標を開発

カスタマー・エクスペリエンス

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2025年6月3日

キャピタル・ワン、従業員エンゲージメントをCX戦略の鍵に

カスタマー・エクスペリエンス

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2025年5月30日

ソーシャルがカスタマーサービス・チャネルとして再浮上

デスティネーションCRM

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2025年5月30日

HSBC、CX戦略をグローバル事業の中心に据える

カスタマー・エクスペリエンス

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2025年5月28日

関税効果：破壊を顧客関係強化の機会に変える5つのステップ

デスティネーションCRM

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2025年5月16日

Medalliaレポートが顧客ロイヤルティの変化を浮き彫りにする

カスタマー・エクスペリエンス

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2025年5月7日

マーケティング担当者は顧客の忠誠心を過小評価し、何が忠誠心を高めるのかを理解していない

フォーブス

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2025年5月2日

2025年顧客の声（VoC）プラットフォームのガートナーマジック・クアドラント：概要

CXトゥデイ

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2025年5月2日

Medallia 、ガートナー社のマジック・クアドラント・レポート「ボイス・オブ・カスタマー・プラットフォーム」でリーダー的存在に

CXマガジン

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2025年5月1日

なぜコンタクトセンターが金融カスタマー・エクスペリエンス 優れたカスタマー・エクスペリエンス の鍵を握るのか

フィンエクストラ

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2025年5月1日

Medallia 、FedRAMP認可を取得

スマートなカスタマーサービス

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2025年4月30日

洞察から行動へ：AI時代におけるCXの再構築

AIジャーナル

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2025年4月30日

ブラウザをバイヤーに変える

A1リテール

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2025年3月31日

障壁を打ち破れ：金融における男女平等への現在進行形の道のり

フィンエクストラ

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2025年3月31日

カスタマー・エクスペリエンスエクスペリエンスのための「インサイド・アウト」アプローチ

CMSWire

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2025年3月31日

マーク・ビショフがMedallia新たな道を切り開く

カスタマー・エクスペリエンス

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2025年3月31日

Medallia、ファブリス・マーティン氏との対談「より良い体験のために第一線の従業員をAIで補強する

アジャイル・ブランド・ポッドキャスト

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2025年3月29日

Medallia 』から学ぶCXとEXの秘訣

CXを正しく行う

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2025年3月28日

CXとEXを統合し、より良い顧客成果を生み出す キャピタル・ワン社 サーシャ・ファード氏

アジャイル・ブランド・ポッドキャスト

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2025年3月26日

ファイザーが「カスタマー・エクスペリエンス いかにカスタマー・エクスペリエンス 構築しているか

CMSWire

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2025年3月26日

AI主導のCX：Medallia どのようにアンケート調査から自動化へ移行しているか

カスタマー・エクスペリエンス

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2025年3月25日

アンケートシャッフルからAIシャッフルへ：Medallia CXのデッキを再構築したい

CMSWire

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2025年3月25日

よりスマートに、より迅速に、より良く：AIがカスタマー・エクスペリエンス をどのように進化させているか

テックレーダー

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2025年3月25日

Medallia 、元アメリカン・エキスプレス、ベリキャスト、カンター幹部のキャリー・パーカーをチーフ・マーケティング・オフィサーに任命

リテール・テクノロジー・イノベーション・ハブ

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2025年3月22日

コンタクトセンター もたらす真のコスト（そしてそれを抑える方法）

CMSWire

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2025年3月2日

CVS、世界初の機能でロック商品にサヨナラ、と専門家

米紙サン

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2025年2月22日

Medallia 、新最高製品責任者にファブリス・マーティンを任命

ITブリーフ

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2025年2月10日

インフルエンザの季節に患者の体験を守るために従業員の健康を優先する

チーフ・ヘルスケア・エグゼクティブ

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2025年1月24日

2025年のCRMを展望する

デスティネーションCRM

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2025年1月21日

New Lookは、Medallia Higher Oakと提携し、新たなオムニチャネルカスタマー・エクスペリエンス を展開する

小売タイムズ

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2025年1月16日

真に "Fintech for Good "な企業とは？

フィンテック・タイムズ

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2025年1月7日

Medallia、新会長兼CEOを任命

カスタマー・エクスペリエンス

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2025年1月7日

Medallia、新CEOマーク・ビショフを含むQualtricsの元幹部5名を迎える

CMSWire

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2025年1月7日

Medallia、元Qualtrics役員のマーク・ビショフ氏をCEOに迎え入れた

CXトゥデイ

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2024年12月20日

2025年の小売トレンド

A1リテール

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2024年12月16日

高いパフォーマンスと高い期待の心理学

フォーブス

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2024年12月5日

あなたはどう思いましたか？レビューを記載下さい

ニューヨーク・タイムズ

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2024年11月21日

"カルチャー・キャリア "を活用する方法

今日のHRO

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2024年11月6日

年末年始とインフルエンザの季節に医療を変革するAIの役割

今日の医療ビジネス

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2024年11月5日

持続力：適切な職務を見つけることで、技術者としてのキャリアを将来につなげよう

USAトゥデイ

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2024年11月2日

2025年までに認知的過負荷とキャリアストレスを軽減する4つのステップ

フォーブス

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2024年10月24日

カルチャー・キャリアとは何か？

ワークライフ

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2024年9月9日

ダラー・ゼネラルとダラー・ツリーがウォルマートとターゲットに対抗するには「新しいプレイブック」が必要だとアナリストが指摘

クォーツ

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2024年8月23日

Z世代はブランドにかなり忠実であることが判明

小売店

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2024年8月13日

CXで「学校帰りに財布のシェア」を獲得するために、お買い得品を超えよう

小売

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2024年8月8日

CXとマーケティングの責任の重複をどう乗り切るか

CXダイブ

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2024年7月30日

リアルタイムの顧客フィードバックで危機を乗り切る

カスタマーシンク

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2024年7月23日

CrowdStrikeソフトウェアの障害と停電はCXをどのように混乱させたか

CMSWire

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2024年7月18日

圧倒的な広告にもかかわらず、顧客はソーシャルメディア・ショッピングを楽しんでいる

CXダイブ

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2024年7月17日

Medallia プルデンシャル・ファイナンシャルが、カスタマー・エクスペリエンス 賞を受賞

ディレクターズクラブ

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2024年7月17日

Medallia プルデンシャル・ファイナンシャルが、カスタマー・エクスペリエンス 賞を受賞

ビジネス・マンデー

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2024年6月24日

Medallia Forrester Waveレポートで強力なパフォーマーに選ばれる

チャンネルライフUK

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2024年6月22日

Medallia エクスペリエンス'24ワールドツアーが10月9日にロンドンで開催

ロンドン・デイリー・ニュース

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2024年5月30日

Medallia Forrester Waveでテキスト分析のリーダーに選出

ITブリーフ

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2024年5月26日

ヴァージン・アトランティック航空、Medallia プログラムを通じてカスタマー・エクスペリエンス 評価される

ロンドン・デイリー・ニュース

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2024年5月24日

ヴァージン・アトランティック航空、Medallia Kantarのプログラムを通じてカスタマー・エクスペリエンス 評価される

ビジネス・マンデー

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2024年5月24日

ヴァージン アトランティック航空、Medallia と Kantar プログラムで優れた CX を評価

ディレクターズクラブ

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2024年5月23日

ヴァージン アトランティック航空、Medallia および Kantar Program と共に「Best Use of Customer Insight」賞を受賞

トラベル・デイリー・ニュース

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2024年5月22日

Medallia Ideas VIAユニバーシティ・カレッジがイノベーション・インキュベーターを立ち上げ、学生の参加と問題解決を促進

ロンドン・コネクテッド

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2024年5月22日

Medallia Ideas VIAユニバーシティ・カレッジがイノベーション・インキュベーターを立ち上げ、学生の参加と問題解決を促進

英国の技術ニュース

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2024年5月9日

グローバルブランドが「カスタマー・エクスペリエンス」について誤解している点

カスタマーシンク

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2024年5月1日

FCA、2023年下半期に187万件の苦情があったことを明らかに。

フィンテック・タイムズ

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2024年4月29日

パーソナライゼーションの停滞：高度にパーソナライズされた体験を提供するブランドは少ない

CMSWIRE

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2024年4月20日

非構造化フィードバックがより良い患者体験を引き出す方法

ヘルスケア・ビジネス・ジャーナル

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2024年4月20日

明らかになったこと従業員エンゲージメント戦略に欠けているパズルのピース

人事部長

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2024年3月31日

保険セクターは人工知能に過度に依存するリスクを冒すのか - パート1

フィンテック・タイムズ

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2024年3月27日

春のトレンド予測

A1 リテール

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2024年3月24日

顧客を引きつけ、維持し、関係を深めるカスタマー・エクスペリエンス

フォーブス

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2024年3月19日

ジョー・タイレルカスタマー・エクスペリエンス 、AIを責任を持って活用し、カスタマー・エクスペリエンス を向上させる方法

驚異のビジネスラジオ

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2024年3月19日

公務員制度改革の具体的な「青写真」を示す労働力コーホート

フェデラル・ニュース・ネットワーク

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2024年3月13日

Medallia 新しい最高収益責任者を任命

CX SCOOP

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2024年3月12日

Medallia 新最高収益責任者にベン・ブリューワー氏を発表

マーテック360

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2024年2月29日

全国従業員感謝デーの再考と認識

スパイスワークス

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2024年2月28日

CXとEXの相乗効果で組織が利益を得る理由

CMSWire

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2024年2月22日

カスタマージャーニーのオーケストレーション機能、事例、予測

CXトゥデイ

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2024年2月19日

パーソナライゼーションのパラドックス：消費者の意欲と業界のパフォーマンス

CXスクープ

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2024年2月16日

Slack、Otter.ai、Medallia 、ConversicaのAIニュース

ジッターなし

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2024年2月16日

ホテル宿泊客はパーソナライゼーションにもっとお金を払いたい

ホテル経営

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2024年2月16日

フロントラインはEXとCXをごく自然に結びつける場所 - ジョー・タイレル氏インタビューMedallia

カスタマーシンク

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2024年2月15日

61％の消費者は、パーソナライズされた体験のためにより多くの支出をする

ホテル経営

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2024年2月15日

Medallia消費者の61％がパーソナライズされた体験にもっとお金を使いたいと考えている。

ホテル事業

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2024年2月14日

従業員を活性化し、ビジネスの成果を高める

CXジャーニー

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2024年2月13日

Medallia 4つの画期的なAIイノベーションを発表

ビジネス・イン・ザ・ニュース

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2024年2月12日

Medallia ループの中の人間」投資が拡大する中、4つのジェネレーティブAIツールを発表

カスタマー・エクスペリエンス

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2024年2月12日

Medallia エクスペリエンス'24でAI製品のイノベーションを発表

Eコマース・ニュース

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2024年2月12日

フロントラインはEXとCXをごく自然な形で結びつける場所 - ジョー・ティレル氏インタビューMedallia

パンクCXポッドキャスト

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2024年2月8日

AIを活用したマーテックのリリースとニュース：2月8日

マーテック

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2024年2月7日

Medallia エクスペリエンス'24カンファレンス、AIがサポートする新しいCXを紹介

CMSWire

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2024年2月7日

Medallia 4つの画期的なAIイノベーションを発表

CMSWire

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2024年2月6日

Medallia にAIを加えるExperience Cloud

スマートなカスタマーサービス

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2024年2月6日

Medallia 4つのAI機能を発表し、AIガバナンス協議会を導入

エンタープライズ・タイムズ

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2024年2月6日

Medallia ネット・ゼロを誓い、風力発電に転換

エンタープライズ・タイムズ

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2024年2月6日

Medalliaプレミアムなパーソナライゼーションを約束する最新のAIイノベーション

CXトゥデイ

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2024年1月31日

アイルランド最古のリテール銀行PTSB、EXとCXを組み合わせて「行動の一貫性」を確保

デジノミカ

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2024年1月24日

2024年のカスタマー・エクスペリエンス ：パーソナライゼーションとAIが金融サービスと消費者の距離を縮める

フィンエクストラ

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2024年1月18日

顧客体験に関して言えば、AIが話せば企業は耳を傾ける

PYMNTS

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2024年1月11日

2024年、AIはどのようにデザインされるか 共感的な会話のための体験

テックインフォームド

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2024年1月10日

共感的な対話従業員エクスペリエンス の設計方法

人事部長

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2024年1月3日

ハイテクかハイタッチか？2024年に向けて銀行が最も重視する課題にAIがランクイン

BAIバンキング・ソリューション

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2023年12月18日

2024年のカスタマー・エクスペリエンス に関する15のカスタマー・エクスペリエンス

フォーブス

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2023年12月15日

成長意欲のあるレストランにとって休日ケータリングが重要な理由

QSR

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2023年12月12日

政府における顧客サービスの最前線

ワークフローマガジン

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2023年12月8日

年末年始の旅行シーズンにホテルスタッフのエンゲージメントを高める4つの戦略

ホテル・ダイブ

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2023年12月5日

このホリデーシーズン、コンタクトセンター 最優先事項とすべき理由

デスティネーションCRM

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2023年11月22日

ブランド・ロイヤルティを育てる

ジャスト・オート

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2023年11月8日

Medalliaを活用し、カスタマー・エクスペリエンス パーソナライズすることで、顧客満足度をカスタマー・エクスペリエンス 高める

CMSWire

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2023年11月2日

Medallia - エネルギー部門の改革：顧客中心のアプローチ

エネルギー＆サステナビリティ・ソリューション誌

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2023年11月1日

CXの活性化

コンタクトセンター

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2023年10月24日

ローウェル、Medallia を活用し、厳しい経済情勢の中で顧客をよりよく理解しサポートする

金融IT

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2023年10月24日

ローウェルは顧客フィードバックのループを改善するためにMedallia 。

エンタープライズ・タイムズ

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2023年10月24日

注文チャネルと嗜好の変化：レストランが顧客を獲得する方法

現代のレストラン経営

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2023年10月19日

Medallia 新最高製品責任者にシモネッタ・トゥレック氏を発表

CMSWire

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2023年10月19日

Medallia 新しい最高製品責任者を採用

エンタープライズ・タイムズ

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2023年10月10日

銀行がデジタルをリードする方法｜ABA Banking Journal

ABAバンキング・ジャーナル

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2023年9月14日

今日のフィンサーブの顧客にとってのパーソナライゼーションの価値

フィンエクストラ

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2023年8月26日

伝統とテクノロジーの調和金融サービスにおけるヒューマン・エクスペリエンスの向上

金融派生商品

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2023年8月14日

ブラックフライデーは忘れよう：ホリデー・ショッピング・シーズンは今始まる

アクシオス

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2023年8月1日

AIはどのように雇用主の怒りの適用に対処し、防止するのに役立つか

スパイスワークス

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2023年7月20日

Medallia とのパートナーシップを拡大する。Permanent TSB

リテール・バンカー・インターナショナル

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2023年7月19日

リテール銀行Permanent TSB 、Medallia 従業員エクスペリエンス 顧客体験と従業員エクスペリエンス をPermanent TSB

Bデイリー

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2023年7月19日

リテール銀行Permanent TSB 、Medallia 従業員エクスペリエンス 顧客体験と従業員エクスペリエンス をPermanent TSB

TMCネット

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2023年7月19日

リテール銀行Permanent TSB 、Medallia 従業員エクスペリエンス 顧客体験と従業員エクスペリエンス をPermanent TSB

NEコネクテッド

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2023年7月19日

リテール銀行Permanent TSB 、Medallia 従業員エクスペリエンス 顧客体験と従業員エクスペリエンス をPermanent TSB

ビジネス・マンデー

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2023年7月7日

代理店が生活体験の向上に投資する必要がある理由とその始め方

フェデラル・ニュース・ネットワーク

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2023年7月6日

ロイヤル・ヨルダン航空、Medallia とKantarを新しい顧客の声プログラムに採用

トラベル・デイリー・ニュース

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2023年6月27日

小売企業がロイヤリティを高めるために新たな戦術を用いる中、何がうまくいっているのか（そして何がうまくいっていないのか）を見分ける方法を紹介する。

小売

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2023年6月19日

怒りの適用：組織はどのように対処すべきか

HRゾーン

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2023年6月15日

新しい旅行用語がインターネットを席巻している（そして航空会社やホテルにも広がっている）

ザ・ストリート

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2023年6月5日

手遅れになる前に、レイジ・アプリケーションに先手を打つ5つの方法

人事モーニング

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2023年6月4日

コンタクトセンターがAIとヒューマンインテリジェンスを活用してCXを向上させる方法

カスタマーシンク

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2023年6月2日

Eコマースのサブスクリプションモデルが機能しない理由

マルチチャネル・マーチャント

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2023年6月1日

コネクテッド・エクスペリエンスがビジネスを成功に導く

ディレクターズクラブ

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2023年5月31日

苦情をよりよく処理することで、金銭的な報酬を得ることができる

BAIバンキング戦略

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2023年5月19日

厳しい状況になれば、ブランドはDEIを見捨てるのだろうか？

ANAニューススタンド

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2023年5月10日

ブランドの成功には、価格競争ではなくカスタマー・エクスペリエンス不可欠

オートモーティブワールド

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2023年5月4日

文化戦争と敵対的な法律の中で、雇用主はトランスジェンダーの平等のために立ち上がる

ワークライフ

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2023年5月3日

Medallia Crestaと提携、Five9とLivePersonのパートナーシップを拡大

CXトゥデイ

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2023年5月2日

OMBの職場復帰メモを受け、省庁首脳がハイブリッド労働力の生産性を擁護

フェデラル・ニュース・ネットワーク

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2023年5月2日

Medallia カスタマーサービスにおける代理店支援を強化するパートナーシップを発表

AIソリティ

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2023年4月24日

ゲストのフィードバックに耳を傾け、分析し、行動することで、ホテル経営者はどのようにゲストの体験を最適化できるか？

ホテル・テクノロジー・ニュース

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2023年4月18日

ホテルがライブイベントでファンに選ばれる宿泊施設になるためのテクノロジー

ホスピタリティ・テクノロジー

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2023年4月14日

ジョディ・シールが語る、EVユーザーがディーラーで見落としているものとは？

自動車ニュース

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2023年4月14日

接客係へのご褒美は「コーヒー」でも「スパ」でも「金魚」でもOK

ウォール・ストリート・ジャーナル

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2023年4月6日

Medallia 男女間の賃金格差を縮小し、DE&Iのコミットメントを示す

Bデイリーニュース

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2023年4月6日

Medallia英国ジェンダー・ペイ・ギャップ報告書

ビジネス・マンデー

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2023年4月5日

金融サービスにおけるCRM垂直市場スポットライト

デスティネーションCRM

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2023年4月5日

小売/EコマースにおけるCRM：垂直市場スポットライト

デスティネーションCRM

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2023年3月29日

Medallia 公正な賃金職場認定を取得

今日のHRO

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2023年3月28日

実店舗の閉店時にスムーズなCXを確保する方法

小売

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2023年3月21日

成功の新ブレンド：スムージーキング、体験向上のためMedallia を選択

カスタマーゾーン360

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2023年3月13日

Holiday Inn Club Vacations Medallia 「ゲストの愛」を測るテクノロジーを採用

カスタマーゾーン360

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2023年3月8日

Holiday Inn Club Vacations Medallia を活用し、3ヶ月でカスタマーサポートのスコアを78.4%から84%以上に改善

ホスピタリティ・テック

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2023年2月28日

店舗でのCXを高めるために、テックによってオペレーショナル・エクセレンスを強化する

小売におけるカスタマー・エクスペリエンス

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2023年2月24日

CXのビッグニュースMedallia

CXトゥデイ

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2023年2月22日

Medallia インサイトMedallia 、オムニチャネル向けCXプラットフォームMedallia

CXトゥデイ

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2023年2月22日

Medallia 打ち上げExperience Orchestration

デスティネーションCRM

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2023年2月21日

ニュース :Medallia 発表Medallia Experience Orchestration

コンタクトセンター

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2023年2月15日

医療機関はいかにして冬の大波の中で患者の経験と信頼を高めることができるか。

HITコンサルタント

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2023年2月13日

医療業界がストライキの中で患者体験をより良くナビゲートし、信頼を確保する5つの方法

今日の医療ビジネス

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2023年2月13日

DEIBを企業文化に組み込む：イベントではなく旅

HRデイリーアドバイザー

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2023年2月9日

消費者の65％が、否定的なブランドとの交流の後、競合他社で買い物をする意志があると回答：報告書

ラグジュアリーデイリー

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2023年2月9日

ニュース：ノマド・ヘルス、カスタマー・エクスペリエンス Medallia を採用

コンタクトセンター

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2023年2月9日

ノマド・ヘルス、カスタマー・エクスペリエンス Medallia を採用

テックHRシリーズ

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2023年2月8日

業界調査 : 65％の消費者が、否定的なカスタマーサービスがブランド変更を検討する動機になると回答

コンタクトセンター

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2023年2月7日

顧客の3分の2が否定的な接客の後、ブランド転換を考える

カスタマーゾーン

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2023年2月2日

CXリーダーの進化とビジネスインパクト。

デスティネーションCRM

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2023年1月24日

CXOとして最初の3カ月で何をすべきか

CMSWire

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2023年1月23日

2023年のZ世代CXを理解する

マルチチャネル・マーチャント

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2023年1月17日

静かな辞職者をブランド大使にする方法

HRゾーン

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2023年1月11日

SelectBlinds、カスタマー・エクスペリエンス Medallia を採用

コンタクトセンター

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2023年1月11日

SelectBlindsは、企業のカスタマー・エクスペリエンスを一新します

チェーンストア時代

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2023年1月5日

2023年の外食産業を形作る5つのトレンド

レストラン・ダイブ

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2022年12月14日

2023年のカスタマー・エクスペリエンス関連の7つの予測

フォーブス

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2022年12月7日

このホリデーシーズンに小売業に必要なもの-非購買者のCX戦略

小売

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2022年12月4日

消費者はインフレにどう反応しているのか？

カスタマーシンク

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2022年11月30日

技術革命の岐路に立つMaaS

オートモーティブワールド

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2022年11月22日

カスタマー・フィードバックの再発明CX Todayエキスパート・ラウンドテーブル

CXトゥデイ

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2022年11月1日

Marco's Pizza®がMedallia 、マーケット・インテリジェンスを強化する。

コンタクトセンター

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2022年10月27日

マルコ・ピザ、マーケット・インテリジェンス強化のためMedallia 。

QSRマガジン

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2022年10月27日

マルコ・ピザ、マーケット・インテリジェンス強化のためMedallia 。

ホスピタリティ・テクノロジー

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2022年10月27日

マルコ・ピザ、マーケット・インテリジェンス強化のためMedallia 。

AIthority

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2022年10月27日

マルコ・ピザ、消費者行動インテリジェンスとベンチマーキング・プラットフォームを採用

ピザ・マーケットプレイス

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2022年10月21日

効率から共感へ：生活費高騰の時代カスタマー・エクスペリエンス

コンピューター・ウィークリー

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2022年10月21日

意欲的な従業員が銀行のカスタマー・エクスペリエンスどのように向上させるか

金融ブランド

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2022年10月12日

金融サービスが提供する、次元の異なるカスタマー・エクスペリエンスを実現する4つの方法

CMSWire

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2022年10月11日

ワークフォース・エクスペリエンス：なぜ企業は戦略を再考する必要があるのか？

スパイスワークス

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2022年9月30日

HelloFresh、コンタクトセンター 刷新し、カスタマー・エクスペリエンス向上

コールセンター管理

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2022年9月29日

静かな退職を防ぎ、エンゲージメントを高めるために医療リーダーがすべきこと

今日の医療ビジネス

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2022年9月28日

HelloFresh、Medallia と提携し、コンタクトセンター 変革コンタクトセンター カスタマー・エクスペリエンス向上Medallia

技術シリーズ

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2022年9月28日

HelloFresh、Medallia と提携し、コンタクトセンター 変革コンタクトセンター カスタマー・エクスペリエンス向上Medallia

『Groceryインサイト

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2022年9月27日

候補者体験は、従業員エクスペリエンスに至るまでの重要な要素です

ダッシュ・ネットワーク

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2022年9月27日

HelloFresh、AIコンタクトセンター 強化

チェーンストア時代

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2022年9月27日

HelloFresh、Medallia と提携し、コンタクトセンター 変革コンタクトセンター カスタマー・エクスペリエンス向上Medallia

セールステック・シリーズ

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2022年9月20日

Medallia Salesforce AppExchangeでフロントラインのエンゲージメントと品質管理アプリを提供開始

技術シリーズ

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2022年9月20日

Medallia Salesforce AppExchangeでフロントラインのエンゲージメントと品質管理アプリの提供を開始

マーテック・シリーズ

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2022年9月13日

Medallia 候補者体験ソリューションへの需要が高まる

HRテック

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2022年9月8日

Sense360 コビッド後のレストラン動向と消費データを公開

フード・オン・デマンド

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2022年9月1日

Medallia 新しい市場と地域を勝ち取る：2022年のCRM 会話のきっかけ

デスティネーションCRM

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2022年8月30日

カスタマー・エクスペリエンス最適化：ロレーナ・カートジャン・ヘルナンデスが語る、Medallia使命と業界の最新動向

宿泊雑誌

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2022年8月24日

Medallia 、コンタクトセンター 技術の世界的リーダーMindfulMedallia

テレコムリセラー

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2022年8月23日

Medallia 、コンタクトセンター 技術の世界的リーダーMindfulMedallia

カスタマーシンク

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2022年8月22日

ブランド・ロイヤルティ：自動車メーカーはリレーションシップ・サービスの専門家になる

オートモーティブワールド

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2022年8月22日

旅行業界はいかにして今日の旅行者のニーズに対応するか？

ホスピタリティ・テクノロジー

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2022年8月10日

CXとEXを同時に向上させる3つの方法

CMSWire

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2022年8月3日

旅行者がより良いカスタマーサービスを受けるには

ワシントンポスト

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2022年5月23日

ジョージ・フロイド以来、職場は変わったが十分ではないと語る黒人専門家たち

CMSWire

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2022年5月23日

最高のカスタマー・エクスペリエンス を採用する方法

CMSWire

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2022年5月17日

患者体験の力

ヘルステック・ワールド

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2022年5月17日

顧客の期待に応えるデジタル体験を高めるために必要なこと

カスタマーシンク

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2022年5月12日

金融サービスカスタマー・エクスペリエンス 、変化し続ける消費者のニーズがカスタマー・エクスペリエンス の変革を牽引している

カスタマーシンク

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2022年4月29日

Medallia CXTeamを買収し、ラテンアメリカでのプレゼンスを拡大

CMSWire

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2022年4月25日

Medallia 、Five9、ZoomのCXビッグニュース

CXトゥデイ

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2022年4月21日

金融サービスにおけるCXプログラムの立ち上げ方

金融派生商品

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2022年4月21日

Medallia CXTeamを買収

CXトゥデイ

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2022年4月21日

Medallia CXTeamを買収

デスティネーションCRM

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2022年4月19日

14の医療ITイノベーション、パートナーシップ

ベッカーズ・ヘルスケア

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2022年4月18日

銀行の行員が質の高いCXの鍵を握る理由

BAI

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2022年4月14日

小売業者が理解すべきオンライン・アパレル・ショッパーについて

小売

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2022年4月12日

ノースウェスタン医学部、データ収集を自動化する技術を開発

ベッカー・ホスピタル・レビュー

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2022年3月30日

効果的な従業員エクスペリエンス の要点

ベネフィット・プロ

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2022年3月30日

CXとEXを推進するために総合的なエクスペリエンス戦略が必要な理由

TechTargetのSearchCustomerExperience

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2022年3月24日

今日の数字：女性の仕事の好み

人事エグゼクティブ

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2022年3月23日

Medallia Guidewireアプリの提供を開始

デスティネーションCRM

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2022年3月23日

CXプロフェッショナルの展望

CMSWire

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2022年3月16日

デジタル・エンゲージメント・テクノロジーがホスピタリティ業界をどう変えるか

ホスピタリティ・テクノロジー

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2022年3月11日

小売業者が2022年に顧客体験とブランド体験を加速従業員エクスペリエンス 強化すべき理由

小売タッチポイント

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2022年3月7日

なぜテクノロジーが医療の労働危機を乗り切るカギなのか？

今日のヘルスケア・ビジネス

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2022年3月2日

インテリジェント・コミュニケーションで現代の旅を解き放つ

ホスピタリティ・テクノロジー

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2022年2月28日

屋内レストランにワクチン接種を義務付ける都市では、レストランへの来店客数が安定している

現代のレストラン経営

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2022年2月16日

リー・ベッカー（公共部門SVP兼GM）と人間中心のアプローチでCXを高めるMedallia

カスタマー・エクスペリエンス

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2022年2月16日

2022年に外食がカムバックするさらなる証拠

FSRマガジン

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2022年2月14日

カスタマー・エクスペリエンス 向上は、従業員エクスペリエンスエクスペリエンスにどのようにカスタマー・エクスペリエンス

ネクストゴヴ

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2022年2月10日

Medallia 1,000のハイアット ホテルでゲストの体験向上を支援

CXトゥデイ

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2022年1月20日

デジタル店舗内体験への投資が牽引役に

CMSワイヤー

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2022年1月19日

2022年、ブランドを定義するカスタマーサービスを牽引する3つのトレンド

マイ・トータル・リテール

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2022年1月19日

COVIDの急騰で重要性を増すセンチメント

デスティネーションCRM

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2022年1月19日

顧客サービスの未来 - レポート動向2022

コンタクトセンター

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2022年1月17日

従業員レビューによる、有色人種労働者が働く企業トップ10

CNBC

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2022年1月17日

2022年に新たなスタートを切りたい？従業員に焦点を当てる

ピープルマネジメント

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2022年1月10日

2022年のカスタマー・エクスペリエンス トップ5のカスタマー・エクスペリエンス

知る人ぞ知るエグゼクティブ

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2022年1月3日

テクノロジーとデータを活用し、企業イニシアチブの効果を測定する

ツールボックス人事

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2021年12月12日

銀行業界は「大辞職」をどう乗り切るか

金融ブランド

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2021年11月29日

デジタル時代の卓越したCXの秘密を解き明かす

コンタクトセンター

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2021年11月18日

ホスピタリティCXの未来：ホスピタリティCXの未来：予約とロイヤルティを促進するトップ予測。

ホスピタリティ・テクノロジー

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2021年11月17日

ホテル業界、休暇旅行の増加に伴う大量脱出に備える。

トラベルデイリーニュースインターナショナル

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2021年11月14日

アメリカ人はこの冬の休暇旅行を楽しみにしているが、使い過ぎと不確実性が楽しみを台無しにする可能性がある。

CNBC

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2021年10月27日

医療における早期警告システムとしての経験

ガブネット

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2021年10月25日

従業員エクスペリエンス 実践する3つの重要な取り組み

HRゾーン

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2021年10月21日

デジタルバンキングにおける4つのエクスペリエンス・マネジメント 。

BAIバンキング戦略

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2021年10月19日

企業がAIの力を活用してカスタマー・エクスペリエンス ロイヤルティを向上させる方法

カスタマーシンク

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2021年10月8日

Medallia 最新の従業員エクスペリエンス 、トップ企業と後れを取っている企業を分ける3つの重要な実践方法がMedallia

雇用者ニュース

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2021年10月4日

従業員が最も幸せな大企業25社

ビジネス・インサイダー

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2021年9月29日

CXBuzzインタビュー：EMEA CXプラクティス部門シニアプリンシパル、クリストファー・コリー氏Medallia

CXBuzz

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2021年9月23日

ケンブリッジシャーのセーラー、ピップ・ヘアが2度目のヴァンデ・グローブに向けて新艇「Medallia 」を披露。

ITV

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2021年9月20日

調査対象従業員の26％が再びオンサイト勤務をするつもりはないと回答。

フォーブス

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2021年9月15日

マーテック・リーダーズ・ラウンドアップ - 2021

マーテックキューブ

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2021年3月9日

ゲストの満足度を高める7つの新ルール

ホスピタリティ・テクノロジー

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2021年3月5日

従業員エクスペリエンス を理解することは、銀行にとって大きな強み従業員エクスペリエンス

フィンテック・フューチャーズ

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2021年3月4日

なぜマネジメント・スタイルを変える必要があるのか

HRゾーン

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2021年2月5日

見えない従業員

HRゾーン

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2020年12月30日

患者体験におけるリアルタイム＆非接触通信の重要性 - Healthcare Business Today（ヘルスケア・ビジネス・トゥデイ

今日の医療ビジネス

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2020年12月29日

デジタルと人間の相互作用のバランスがかつてないほど重要になっている

ペイメント・ソース

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2020年12月22日

ウイルス危機のおかげで、患者はより多くの遠隔医療サービスを望んでいる

ヘルステック・インサイダー

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2020年12月16日

2021年、大手銀行は顧客体験と従業員エクスペリエンス 最優先課題従業員エクスペリエンス

銀行取引所

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2020年12月16日

小売業が顧客フィードバックを再構築Video

小売合計

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2020年12月16日

リモートオフィスでの「お元気ですか」だけでは不十分な理由

人事ジャーナル

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2020年10月26日

従業員エンゲージメント調査を超えて

HRゾーン

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2020年10月7日

AIを利用した「傾聴」がVAによる退役軍人のメンタルヘルス監視に役立つ

GCN

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2020年10月6日

顧客と従業員エクスペリエンス：小売業者が慌ただしいホリデーシーズンに対応

PYMNTS.COM

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2020年10月1日

情報化時代から非接触時代へ

ホスピタリティ・テック

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2020年9月29日

VA、パンデミックの中、AIを活用したヘルプラインを通じてリスクの高い帰還兵を支援

メリタルク

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2020年9月23日

COVID-19、モバイルトラフィックの急増とインテリジェントなトラフィック管理の必要性

ベンチャー・ビート

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2020年9月8日

退役軍人のメンタルヘルスを改善するためにVAが人工知能をどのように活用しているか

ザ・ヒル

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2020年9月1日

Covid19は消費者の行動を変えた。小売業者にとっての意味はここにある。

小売合計

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2020年8月27日

ゲスト・フィードバックの重要性

ホスピタリティ・テック

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2020年8月17日

従業員は今、本当はどう感じているのだろうか？

HRゾーン

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2020年8月5日

時価総額43億ドルのAIを活用した分析企業「従業員エクスペリエンス のCEOが、メイシーズ、セフォラ、Marriott といった大手企業が顧客や従業員の「デジタルツイン」Marriott 取り組みにおいて、音声と映像がなぜ今や鍵となっている従業員エクスペリエンス

ビジネスインサイダー

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2020年7月31日

激動の時代だからこそ、顧客の健康をより深く知る必要がある

フォーブス

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2020年7月22日

Medallia CEO、同社のソフトウェアがいかに顧客の数百万ドル規模の意思決定に役立っているかを説明

CNBC

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2020年7月18日

従業員エクスペリエンス：最も人気のあるベンチャーキャピタルは？エンタープライズ系スタートアップが注目される理由は？そして、一般投資家の忍耐力はどの程度か？

テックランチ

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2020年7月14日

保険ブローカーにとって顧客対応技術が鍵となる理由

プロパティ・カジュアルティ360

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2020年7月2日

Video 従業員エクスペリエンス Video 、顧客の考えや感情インサイト より深いインサイト を提供します

カスタマーシンク

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2020年6月28日

パンデミック後のカスタカスタマー・エクスペリエンス・エクスペリエンスに備える3つの方法

フォーブス

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2020年6月25日

政府機関が顧客従業員エクスペリエンスを通じて、新型コロナウイルスによる業務の滞りをどう解消するか

NEXTGOV

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2020年6月18日

消費者は圧倒的にカーブサイド・ピックアップが好き、その他COVID-19の新調査より

フォーブス

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2020年6月10日

従業員フィードバックの力

HR.COM

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2020年6月4日

遠隔地の従業員とのコミュニケーションの維持

HRゾーン

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2020年6月2日

コロナウイルス感染後の代理店手続きの見直し

政府関係

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2020年5月31日

リアルタイムのコミュニケーションと非接触型従業員エクスペリエンスの重要性

ホテル従業員エクスペリエンス

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2020年5月18日

大企業を支配するシンプルな指標

フォーチュン

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2020年5月15日

従業員エクスペリエンスとは？定義、戦略（事例付き）、マネジメント、およびプラットフォーム

HRテクノロジスト

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2020年5月1日

リテール銀行が、カスタマー・エクスペリエンスに対して口先だけの対応にとどまらず、真摯に取り組む必要がある

グローバル・バンキング＆ファイナンス・レビュー

続きを読む

2020年4月20日

CSAインタビュー：COVID-19の中、Batteries Plus Bulbsはどのようにカーブサイド・ピックアップに軸足を移したか？

チェーンストア時代

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2020年4月19日

コロナウイルス時代におけるAIの活用

ラコントゥール

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2020年4月10日

COVID-19への対応：バッテリーズ・プラス・バルブはいかにして小売業として生まれ変わったか？

リテール・タッチポイント

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2020年4月3日

到着前のゲスト体験：エクスペリエンス・エコノミーにおける新たな差別化要因

ホテル・ビジネス・レビュー

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2020年4月2日

カスタマー・エクスペリエンスのためのAI：導入が遅れた企業もその恩恵を享受している

CMSWIRE

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2020年3月25日

コロナウイルス（COVID-19）在宅勤務：それぞれの性格タイプに合ったリモートワークを促進しているか？

HRテクノロジスト

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2020年3月17日

効果的な従業員アンケートを作成するための3つのステップ

ベネフィット・プロ

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2020年3月16日

2019年に会社を上場させたCEOを紹介

サンフランシスコ・ビジネス・タイムズ

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2020年2月23日

顧客アンケートは世界を席巻している。誰もが10点をつけるわけではない

LA TIMES

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2020年2月12日

同僚を顧客のように扱う：社内CX指標を設定する方法

カスタマーシンク

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2020年1月4日

2021年、従業員エクスペリエンスエクスペリエンスに何が待ち受けているのか

HRゾーン

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2019年12月20日

カスタマー・エクスペリエンス ROIにおける成否を分ける鍵

CMSWIRE

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2019年12月12日

2020:従来の従業員アンケートでは不十分な点

ベネフィット・プロ

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2019年12月3日

VoCデータでNPSを向上させた方法Zurich

CXマガジン

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2019年11月26日

CXリーダーになりたいですか？リスニングチャネルを増やすより多くのフィードバックを収集し、共有する

マーテックシリーズ

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2019年11月22日

B2B：3つの重要な実践がCXリーダーを他から引き離す

クリックス

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2019年11月14日

顧客体験におけるヒューマンとデジタルのバランス

CMSWIRE

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2019年10月29日

ワークアウト・エニタイムが会員満足度を向上させる方法

クラブ・ソリューション

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2019年10月28日

銀行がサービスをパーソナライズする限り、不気味である可能性がある

ファインクストラ：マネー20/20

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2019年10月22日

ケーススタディT-Mobile が一流の CX を求めてMedallia を選んだ理由

クリックス

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2019年10月21日

ジングルの新調査が隠れたサービスリスクを暴く

ホテルニュース

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2019年10月21日

なぜ「従業員エクスペリエンス 」が新たな「カスタマー・エクスペリエンス」従業員エクスペリエンス

CMSWIRE

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2019年10月15日

AIを活用したCXでCMOが成功する方法

マーテックシリーズ

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2019年10月14日

カスタマー・サクセスの限界は共通の障害に起因する

マーテクアドバイザー

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2019年10月6日

ホテル収益管理の未来

ホテル・エグゼクティブ

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2019年10月5日

あなたが知らなかった20のことMedallia

マネー・インク

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2019年9月25日

アンケートが今日を救う10の方法

金物小売

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2019年9月20日

ピザハットは、カスタマー・エクスペリエンス向上に向けた取り組みを進めています

チェーンストア時代

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2019年8月26日

顧客志向が支えるミッション・サポート・サービス

FEDWEEK

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2019年8月12日

連邦政府機関が同業他社から学べる4つのCXの教訓

NEXTGOV

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2019年8月7日

Medallia のIPOがCXテック業界にもたらすもの

CMSWIRE

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2019年7月25日

アジャイルなカスタマー・エクスペリエンスへの準備はできていますか？

CMSワイヤー

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2019年6月21日

Medallia ソフトウェア業界のベテラン、ロブ・バーンシテイン氏を取締役に選任

マーテックシリーズ

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2019年6月10日

世界のCXリーダーは何をしているのか？Medallia「エクスチェンジ'19」からの教訓

顧客思考

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2019年6月5日

Medallia Medallia エクスペリエンス・カンファレンスでAIを活用したイノベーションを紹介

マーテック・アドバイザー

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2019年5月1日

世間一般がどのようにブランドを左右するか、そしてそれが従業員にとって何を意味するか

フォーブス

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2019年3月8日

即効性とスターリング・システム：小売業界の5つのトレンド

RETAIL ITインサイト

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2019年2月28日

フルフィルメントが生み出す顧客満足のサイクル

リテール・ダイブ

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2019年2月26日

起業家が必ず直面する困難な局面を乗り切る方法

ファスト・カンパニー

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2019年2月20日

CXメッセージングの次の潮流（知る人ぞ知る）

アイソリティ

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2019年2月20日

旅行者のセンチメント・トラッキングがMedalliaの株式公開の意向で脚光を浴びる

スキフト

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2019年2月15日

連邦市場でCXがいかにROIを高めるか

NEXTGOV

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2018年10月25日

Medallia 、消費者がブランドに対してリアルタイムでのフィードバックを望んでいることが明らかになった。

カスタマーシンク

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2018年10月25日

Medallia バージニア州に公共部門グループ本部を開設

エグゼクティブビズ

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2018年10月23日

H&M、従業員コミュニケーション・プラットフォームを展開

リテール・ダイブ

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2018年10月21日

ホテルの効果的な収益管理戦略

ホテル・エグゼクティブ

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2018年8月23日

「カスタマー・エクスペリエンス 」カスタマー・エクスペリエンス 、小売業界の新たな転換点カスタマー・エクスペリエンス

小売合計

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2018年8月8日

Joann 顧客からのフィードバックをリアルタイムで収集

チェーンストア時代

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2018年8月1日

ブランチレス時代に銀行がロイヤルティを獲得するには

グローバル・バンキング＆ファイナンス・レビュー

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2018年7月25日

ゲストの旅全体でポジティブな体験を提供する

ホスピタリティ・ネット

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2018年7月24日

今、私の声が聞こえますか？より良いCXを求めるモバイル消費者

メディアポスト

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2018年7月12日

AIが顧客の声に与える影響

CMSWIRE

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2018年7月12日

完全雇用経済は小売業の棺に新たな釘を打ち込むか？

フォーブス

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2018年7月4日

ブランドの評判は、それぞれの顧客との天秤にかかっている

TNOOZ

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2018年6月26日

カスタマー・エクスペリエンス：英国の銀行支店が生き残るための鍵

金融アドバイザー

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2018年6月26日

多くの買い物客にとって、一貫性がカギとなる

マーケター

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2018年6月20日

カスタマー・エクスペリエンス 、ブランド選びにおける「転換点」カスタマー・エクスペリエンス

チェーンストア時代

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2018年5月24日

顧客体験と従業員エクスペリエンス向上を通じて保険会社が得られるメリット

保険イノベーション記者

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2018年5月16日

Medallia デジタル・パートナー・プログラムを開始

DESTINATIONCRM

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2018年4月16日

Medallia「サンマテオ新オフィス」見学ツアー

オフィス・ラブ

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2018年3月27日

Medallia：カスタマー・エクスペリエンスの優先

CIOレビュー

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2018年3月22日

Best Western 管理職の社会的知識が満足度を高める

MKTG INSIGHT

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2018年3月16日

アーバン・アウトフィッターズは、Medallia 得られた知見を活かし、カスタマー・エクスペリエンスの向上Medallia

LOYALTY360

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2018年3月9日

スネーク・ピープルに代わって、街に新しい客がやってきた。

小売セクター

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2018年3月5日

報告書によると、フィードバック主導の戦略は、CXの改善に60％以上の効果があるという。

マーケティング誌

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2018年2月27日

オースティンの企業5社が採用ラッシュ

オースティン

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2018年2月22日

顧客の声経営陣の賛同を得るための8つのヒント

CMSWIRE

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2018年1月26日

災害時にカスタマー・エクスペリエンス 回避するための3つの方法

プロパティ・カジュアルティ360

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2018年1月25日

Video：Medallia 語る、カスタマー・エクスペリエンス 価値

財務理事

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2018年1月18日

Medallia シリコンバレー・オフィスにおけるグローバルな影響力とローカルな専門知識 By M Moser

インテリアデザイン

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2018年1月11日

Best Western顧客エンゲージメントを再定義する技術投資とは？

ホスピタリティ・テクノロジー

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2017年12月21日

2018年のホスピタリティ・テック予測6選

ホスピタリティ・テクノロジー

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2017年12月18日

カスタマー・エクスペリエンス の未来は、モバイルが鍵をカスタマー・エクスペリエンス

LOYALTY360

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2017年12月14日

2018年注目のテクノロジー企業15社

フォーブス

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2017年12月12日

Zurich クラウドに目を向ける

保険事業

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2017年11月29日

2018年のデジタル・ホスピタリティの6つのトレンド

宿泊雑誌

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2017年11月24日

アマゾンに対抗するのではなく、アマゾンと競争することが、オージーの小売業者にとっての唯一の解決策である。

マムブレラ

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2017年11月22日

エイミー・プレスマン：「本当に破壊的な企業は、顧客から大量のデータを摂取している

LSEビジネスレビュー

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2017年11月8日

Medallia テキスト分析の更新

DESTINATIONCRM

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2017年11月6日

顧客紹介を利用してマーケティングを増幅させる3つの方法

TNOOZ

続きを読む

2017年10月26日

B2Bのカスタマー・エクスペリエンスを変革するための3つのステップ

ガスワールド

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2017年10月19日

Medallia Medallia for Digitalと統合Experience Cloud

DESTINATIONCRM

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2017年10月18日

顧客エンゲージメントが電力会社の成功の鍵

ユーティリティ・ウィーク

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2017年10月11日

カスタマー・エクスペリエンス 、市民にとって隠れたリスクをもたらす

NEXTGOV

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2017年10月4日

生き残るためだけでなく、繁栄するための3つの小売実践法

CIOレビュー

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2017年9月15日

シェアリングエコノミーにおける顧客サービスの鍵はパーソナライズされたエンゲージメント

ホスピタリティ・テクノロジー

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2017年8月28日

VA、退役軍人へのサービス向上にアンケート調査を活用

フェデラル・ニュース・ラジオ

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2017年8月22日

VAはどのように調査データをより良い退役軍人医療に変えているか

NEXTGOV

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2017年8月7日

インパクトのある従業員エンゲージメントが顧客エンゲージメントとブランド・ロイヤルティを高める

LOYALTY360

続きを読む

2017年7月11日

フォーブス クラウド100：2017年クラウドコンピューティングで最もホットな企業を紹介

フォーブス

続きを読む

2017年6月29日

ソーシャルメディアでゲストを魅了する4つの方法

TNOOZ

続きを読む

2017年6月9日

Marriott のようなカスタマーサービス・エキスパートは、どのようにして顧客からのフィードバックを集め、エンゲージメントを促進するのか？

フォーブス

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2017年5月16日

ショールーマーを恐れてきた小売業。その代わりに、彼らを愛すべきかもしれない。

フォーブス

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2017年5月11日

成功するカスタマー・エクスペリエンス ・モデルの4つの鍵

CMSWIRE

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2017年4月21日

Medallia 発表Experience Cloud

DESTINATIONCRM

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2017年4月4日

恐るべき返品：小売業者は大きなチャンスを逃していないか？

リテール・タッチポイント

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2017年4月3日

VA、帰還兵のフィードバックをリアルタイムでダッシュボードに表示する実験を実施

NEXTGOV

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2017年1月3日

46,000人の買い物客を対象とした調査で、オムニチャネル・リテイリングが有効であることが示された。

ハーバード・ビジネス・レビュー

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2016年12月17日

テックは米国平和部隊を再構築し、政治的隔たりを埋めることができる

テックランチ

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2016年12月1日

スケーリング・トランスフォーメーション

TDマガジン

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2016年10月25日

2017年 ウェルスフロント キャリアアップ企業リスト

ウェルスフロント

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2016年10月24日

Medallia イスラエルのSaaS企業Kampyleを買収

グローブ

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2016年10月24日

Medallia Kampyleを買収し、顧客からのフィードバックをより的確に把握

スマートなカスタマーサービス

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2016年10月20日

Medallia ボイス・オブ・カスタマー機能を提供するKampyleを買収、Medallia Digitalを立ち上げる。

DESTINATIONCRM

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2016年10月20日

Medallia 顧客フィードバック分析スタートアップKampyleを買収

ウォールストリートジャーナル

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2016年10月11日

顧客ロイヤルティは以前とは違う

戦略＋ビジネス

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2016年10月11日

Medallia 統合を拡大

DESTINATIONCRM

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2016年9月7日

マスミューチュアル生命保険が目指すリアルタイムの顧客エンゲージメント

LOYALTY360

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2016年8月29日

マスミューチュアル社、Medallia 、退職年金向けリアルタイム顧客エンゲージメント・プログラムの導入に選定

PR NEWSWIRE

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2016年8月25日

顧客だけでなく、従業員の声にも耳を傾けよう

ハーバード・ビジネス・レビュー

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2016年6月1日

企業文化が日々の行動に与える影響

LOYALTY360

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2016年5月23日

顧客からのフィードバックを最大限に活用していますか？

フォーチュン

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2016年4月15日

Medallia のエイミー・プレスマン：イエス」に飽き、「ノー」に触発される

ニューヨークタイムズ

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2016年4月9日

起業家が語る、成功に集中し続けるためのストレス対処法

INC.

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2016年4月4日

カスタマー・エクスペリエンス 未開拓の収益機会

金融ブランド

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2016年2月16日

ソーシャルメディアがビジネスに与える影響

ホテル・ビジネス・レビュー

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2015年12月19日

NEW UNICORNS：2015年に数十億の価値を持つまでに成長した42の新興企業

ビジネスインサイダー

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2015年12月16日

ベイル・リゾーツ、Medallia カスタマー・エクスペリエンス 向上

LOYALTY360

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2015年12月15日

与え続ける贈り物：フィードバックと現場の力

リテール・タッチポイント

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2015年12月15日

ベイル・リゾーツ、CEMプラットフォームインサイト 実用的な顧客インサイト を獲得

ホスピタリティ・テクノロジー

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2015年12月12日

従業員ルールブックの罠（あるいはタクシーとウーバーの違い）

LOYALTY360

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2015年12月1日

2015:起業家女性への投資の年

INC.

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2015年11月23日

ブランドは顧客エンゲージメントを簡素化するために高度に統合されたテクノロジーを必要としている

LOYALTY360

続きを読む

2015年10月14日

各業界を再編成する4つのテック・ユニコーン

フォーブス

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2015年10月12日

Medallia - エンタープライズ・ユニコーン

ブルームバーグ

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2015年10月2日

理想的な職場文化の秘訣

時間

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2015年9月17日

PenFed、Medalliaの支援カスタマー・エクスペリエンス 向上

LOYALTY360

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2015年9月8日

新しい世代が求める新鮮な銀行体験

ラコントゥール

続きを読む

2015年7月23日

Medallia 、グローバル企業のカスタマー・エクスペリエンス 組み込むことをMedallia

ロイヤルティ360

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2015年7月21日

Medallia 1億5000万ドルの資金調達ラウンドでユニコーンの地位を発表

サンノゼ・マーキュリー・ニュース

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2015年7月21日

Medallia 1億5000万ドルのベンチャー・ラウンドでテック・ユニコーンになる

フォーブス

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2015年7月21日

Medallia CXM信者から1億5000万ドルを獲得

CMSワイヤー

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2015年7月21日

Medallia 企業の顧客満足度維持に1億5,000万ドルを拠出

ベンチャービート

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2015年7月21日

カスタマーエクスペリエンス・マネジメントの専門企業Medallia、1億5000万ドルの資金調達を実施

フォーチュン

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2015年7月21日

Medallia最新ラウンドで評価額が10億ドルを突破

ウォールストリートジャーナル

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2015年7月21日

Medallia最新ラウンドで評価額が10億ドルを突破

ダウ・ジョーンズ・ベンチャー・ワイヤー

続きを読む

2015年7月21日

セコイアはバブルを懸念しているかもしれないが、新ユニコーンの1億5000万ドルの資金調達を主導したばかりだMedallia

シリコンバレー・ビジネス・ジャーナル

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2015年4月15日

優れたカスタマー・エクスペリエンス は、実際にどのように実現カスタマー・エクスペリエンス

カスタマー・エクスペリエンス

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2015年3月25日

ホテル調査：企業はオンライン・レビューに対応すべき

アリゾナ共和国

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2015年3月19日

Medallia:ソーシャルメディアへの対応が入居率を高める

ホテル・マガジン（有料）

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2015年3月19日

Best Western 、レビューに参加すると、その占有率は急上昇する。

TNOOZ

続きを読む

2015年3月2日

2015年CRMサービス・リーダーエンタープライズ・フィードバック・マネジメント

CRMマガジン

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2015年3月1日

上司を無視してもいい理由

フォーチュン

続きを読む

2015年2月10日

リアルタイムでクライアントを見る

エル・クロニスタ（スペイン語）

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2015年2月8日

自分を知らなければ、人脈作りは意味がない

フォーチュン

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2015年1月30日

エンタープライズシステムの拡張による、より充実したカスタマー・エクスペリエンスの実現

ナレッジ・マネジメントの世界

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2015年1月28日

元従業員など存在しない

フォーチュン

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2015年1月24日

Medalliaのジェイセン・ルー氏：中小企業にも顧客エクスペリエンス・マネジメント 年

中小企業の動向

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2015年1月23日

Medallia 顧客との問題の再発を防止するための解決策

CMSワイヤー

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2015年1月21日

Medallia 企業が痛点をピンポイントで特定できるよう「Resolve」をリリース

デスティネーションCRM

続きを読む

2014年12月29日

新しいファイナンス」が可能性を再定義する

アメリカンバンカー

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2014年12月26日

来るべき年：カスタマー・エクスペリエンス に関する予測

ロイヤルティ360

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2014年12月17日

顧客とのループを閉じる：CXリーダーには行動するバイアスがある

カスタマーシンク

続きを読む

2014年11月20日

従業員をより幸せに、より健康に、より生産的にする方法

ファスト・カンパニー

続きを読む

2014年11月18日

アマゾンをはじめとする一流企業は、いかにして顧客の視点に立ち続けるか

ファスト・カンパニー

続きを読む

2014年11月11日

アウトリガー・リゾーツ、米国高級ホテルの宿泊体験調査で高得点

パシフィック・ビジネス・ニュース

続きを読む

2014年11月8日

「人」の力：カスタマー・エクスペリエンス マーケティングツールに変える

ザ・ガーディアン

続きを読む

2014年11月4日

従業員特典のトップと今後の予定（パート2）

4HOTELIERS.COM

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2014年10月10日

面接で絶対に答えてはいけないたった一つの答え

ハフィントンポスト

続きを読む

2014年9月26日

優れたカスタマー・エクスペリエンス のビジネス価値を数値化するMedalliaのピーター・クリス氏へのインタビュー

エイドリアン・スウィンスコー ブログ

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2014年9月22日

優れたエンジニアリング・マネージャーを雇うには

ベンチャー・ビート

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2014年9月4日

世界的な人材不足

FORTUNE.COM

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2014年8月24日

ビジネスはどのように顧客の声を管理し、活用するのがベストなのか？顧客の声は理性の声である

TECHRADAR.PRO

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2014年8月18日

TNSの新パートナーにまた5000万ドルMedallia

MRWEB

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2014年8月18日

Medallia 顧客の声を読み解くためにセコイアから資金提供を受ける

FORBES.COM

続きを読む

2014年8月18日

顧客第一主義を貫くか、滅びるか。

テックランチ

続きを読む

2014年8月18日

セコイア、単独ラウンドで5000万ドルを追加Medallia

ウォールストリート・ジャーナル・ブログ

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2014年8月18日

セコイアはさらに5,000万ドルを拠出し、Medallia 、より多くの顧客の声に耳を傾けることができるようになった。

ベンチャー・ビート

続きを読む

2014年8月18日

TNSとMedallia 新しいCEMアプローチでリンク

MRWEB

続きを読む

2014年8月11日

小売業は新しいテクノロジーで購買経路をコントロールする

リテール・タッチポイント

続きを読む

2014年8月3日

カスタマー・エクスペリエンスの未来に向けた3つのステップ

ベンチャー・ビート

続きを読む

2014年8月1日

数値化されたカスタマー・エクスペリエンスの価値

ハーバード・ビジネス・レビュー、HBRブログ

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2014年7月11日

トミー・バハマ、リアルタイムのフィードバックを収集Medallia

リテール・タッチポイント

続きを読む

2014年7月1日

メルセデス・ベンツCEO：「カスタマー・エクスペリエンス ブランドカスタマー・エクスペリエンス 」

ロイヤルティ360

続きを読む

2014年6月30日

カスタマーエクスペリエンス・マネジメント における5つのベストプラクティス

ITビジネスエッジ

続きを読む

2014年5月23日

Q&A：Medallia ボルゲ・ハルドCEO、顧客感情の測定について

サンノゼ・マーキュリー・ニュース

続きを読む

2014年5月23日

将来の上司をリファレンス・チェックする

HBR BLOG

続きを読む

2014年5月22日

顧客からのモバイル・フィードバックのスピードが増している

ロイヤルティ360

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2014年5月20日

なぜ「知識は力」なのか？

クラブ・ソリューション

続きを読む

2014年4月21日

Medallia ビジネス会話に顧客を取り込む

CMSワイヤー

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2014年4月9日

どん底からのスタート：スタートアップ企業が学生の才能を獲得

コロンビア・スペクテイター

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2014年3月29日

スタートアップ・コンフィデンシャルセコイアがあなたの未来にあるなら、これを読もう

FORBES.COM

続きを読む

2014年3月27日

セコイア・キャピタルの内側シリコンバレーのイノベーション工場

FORBES.COM

続きを読む

2014年3月25日

SXSW 2014：新興企業への人道的ゲリラ・マーケティングの教訓

FORBES.COM

続きを読む

2014年3月10日

マーケティング・クリープ：潜むのをやめ、ただ耳を傾ける

CMSワイヤー

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2014年3月10日

シリコンバレー企業がホームレスにSXSWグッズを支給

CBS

続きを読む

2014年3月9日

スワッグ・フォー・グッド：ホームレスのためのSXSW無料配布品を獲得したスタートアップ企業

マッシャブル

続きを読む

2014年2月24日

CRM Watchlist 2014の受賞者カスタマーエンゲージメント

ZDNET

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2014年2月19日

アメリカで最もクールな企業特典13選

ビジネスインサイダー

続きを読む

2014年2月19日

2014年最も人気のあった社員特典

FORBES.COM

続きを読む

2014年2月13日

優秀なエンジニア・マネジャーはなかなか見つからないどころか、存在しない

ベンチャー・ビート

続きを読む

2014年1月23日

VOCを使って生涯フィットネス・ファンを作る方法

カスタマーズ・ドット・コム

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2014年1月23日

TMC、2014年度「カスタマー・プロダクト・オブ・ザ・イヤー」受賞者を発表 -Medallia プロモートが受賞

TMC.NET

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2014年1月17日

あなたの最大の弱点は何ですか？

HBR BLOG

続きを読む

2014年1月13日

そして、CRMウォッチリスト2014の受賞者は......。

ZDNET

続きを読む

2014年1月4日

Medalliaエイミー・プレスマン、投資家から価値を引き出すために

テックランチ

続きを読む

2013年12月31日

KMの過去と未来：それは顧客について

KM WORLD

続きを読む

2013年12月30日

Medalliaエイミー・プレスマンとセコイアのダグ・レオーネ、ブートストラップと投資家の審査について

テックランチ

続きを読む

2013年12月15日

2014年のカスタマー・エクスペリエンス に関する4つのカスタマー・エクスペリエンス

顧客思考

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2013年12月12日

Medallia プロモートが年間最優秀新製品賞銀賞を受賞

ベスト・イン・ビズ

続きを読む

2013年11月11日

個々のホテルが地域市場で勝つために競争を監視する方法

HOTELEXECUTIVE.COM

続きを読む

2013年11月11日

ようこそ、北京語で

ニューヨークタイムズ

続きを読む

2013年11月8日

オンライン・レビューは次世代の顧客満足か？

HOTELEXECUTIVE.COM

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2013年10月30日

Операторы вспомнили о качестве связи перед отменой "мобильного рабства"

РБК DAILY

続きを読む

2013年10月24日

モバイルとソーシャルのオピニオンリーダー、ボルゲ・ハルドCEOに聞くMedallia

百万×百万

続きを読む

2013年10月22日

Four Seasons ・アンド・リゾーツにおけるブルー・ウォーターカスタマー・エクスペリエンス の向上

LOYALTY360

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2013年10月14日

リテンションの鍵

クラブ・ソリューション・マガジン

続きを読む

2013年10月8日

ツイッターの取締役会とシリコンバレーの女性トップに関する議論が健全な理由

ハフィントンポスト

続きを読む

2013年9月13日

ガバナンスを活用したカスタマー・エクスペリエンスの向上

リテール・タッチポイント

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2013年8月7日

レゴ、マーケティング戦略の見直しで売上とブランド・ロイヤルティを向上

WWW.RETAILTOUCHPOINTS.COM

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2013年7月23日

ホテルにてIdeas 新しいミックスと伝統的なもの

WWW.NYTIMES.COM

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2013年7月12日

ゴールドジム、顧客中心の文化で成果を上げる

LOYALTY360.ORG

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2013年7月3日

Medallia 顧客からの要望により欧州でのプレゼンスを拡大

LOYALTY360.ORG

続きを読む

2013年5月24日

CustomerThink:Medallia-リーダーシップと行動力によるCXの成功、モバイル・フィードバックが成長

WWW.CUSTOMERTHINK.COM

続きを読む

2013年5月20日

シリコンバレー・ビズ・ジャーナル優れたビジネスは前傾姿勢で素早く対応する

WWW.BIZJOURNALS.COM

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2013年5月8日

ハフィントンポスト愛とスタートアップ

WWW.HUFFINGTONPOST.COM

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2013年5月6日

CMSWireジャーニーマッピングは顧客の組織化に役立つ

WWW.CMSWIRE.COM

続きを読む

2013年4月10日

トレンド・スポッティング愛とスタートアップ

WWW.WOMEN2.COM

続きを読む

2013年4月1日

ロイヤリティ360Medallia トリップアドバイザーとのパートナーシップでゲストのレビューに注目

LOYALTY360.ORG

続きを読む

2013年2月22日

シドニー・モーニング・ヘラルド紙テルストラの顧客満足度

WWW.SMH.COM.AU

続きを読む

2013年2月8日

顧客思考：現場の靴を履いて歩こう

WWW.CUSTOMERTHINK.COM

続きを読む

2013年1月18日

ソーシャルCRM：カスタマー・エクスペリエンス のカスタマー・エクスペリエンス への取り組み：Medallia

TINYURL.COM

続きを読む

2013年1月15日

リテールタッチポイントMedallia ソーシャル・フィードバックを開始

TINYURL.COM

続きを読む

2013年1月10日

CMSWireテキスト分析：なぜCXMに重要なのか？

TINYURL.COM

続きを読む

2013年1月7日

ソーシャルCRMCRM Watchlist 2013：すべては...今始まる最終候補

TINYURL.COM

続きを読む

2012年9月26日

TechCrunch：CEMとアナリティクスのSaaS会社Medallia がセコイアから$35Mを調達

TECHCRUNCH.COM

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2012年9月26日

ウォールストリート・ジャーナルMedallia セコイアから3500万ドルを得て大企業のサービス向上を目指す

BLOGS.WSJ.COM

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2012年1月13日

NetNewsledger.com：Four Seasons 、ソーシャル・メディアを全面的に取り入れる。

NETNEWSLEDGER.COM

続きを読む

2011年11月7日

マイカスタマーソーシャルメディア・フィードバックを運用する3つの方法

WWW.MYCUSTOMER.COM

続きを読む

2011年11月1日

インフォメーションウィークBest Western ソーシャルメディアに耳を傾ける方法

WWW.INFORMATIONWEEK.COM

続きを読む

2011年10月14日

CMS Wire：Medallia カスタマー・エクスペリエンス モバイル対応、音声機能もサポート

WWW.CMSWIRE.COM

続きを読む

2011年10月14日

シリコン・アングルMedallia 位置情報をリアルタイムでフィードバックするモバイル・ウェブに注目

シリコンアングル・ドット・コム

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2011年10月13日

Mac News：10月13日配信のiPhone iPod Touch & iPad アプリ

WWW.MACNEWS.COM

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2011年10月6日

CMSワイヤー波を捉える：フォレスターが見たエンタープライズフィードバック管理

WWW.CMSWIRE.COM

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2011年5月10日

ThomasNet News：コンタクトセンター 顧客のフィードバックをリアルタイムで収集

NEWS.THOMASNET.COM

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2011年3月8日

ソリューションのスポットライトMedallia テキスト分析による顧客フィードバックのマイニング

WWW.RETAILTOUCHPOINTS.COM

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2011年1月7日

DestinationCRM：「フィードバックの収集が利益を生む

WWW.DESTINATIONCRM.COM

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2010年12月7日

DestinationCRM："Medallia 統合テキスト分析ソリューションを発表 "

WWW.DESTINATIONCRM.COM

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2010年9月10日

デスティネーションCRMホスピタリティ・スイート

WWW.DESTINATIONCRM.COM

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2010年6月30日

CMSWire.comMedallia 顧客行動の謎を解く

WWW.CMSWIRE.COM

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2010年6月30日

テックバイブスウェブサイトが顧客を失望させる？Medallia 、あなたのサイトが最悪である理由を教えてくれる。

WWW.TECHVIBES.COM

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2010年6月25日

シリコンバレー・ビジネス・ジャーナルMedallia リアルタイムの顧客フィードバックで輝くInc.

WWW.BIZJOURNALS.COM

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2010年4月27日

CMSwire.com：Medallia 、カスタマーエクスペリエンス・マネジメント インサイト 高度なインサイト Medallia

WWW.CMSWIRE.COM

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2010年4月16日

フォーブスブートストラップ型SaaSがクリティカルマスを獲得

WWW.FORBES.COM

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2010年4月12日

NYTimes.com：ホテルのアンケートに答えるべき理由

BUCKS.BLOGS.NYTIMES.COM

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2010年4月2日

KMWorldCRM分析-さまざまなオプション

WWW.KMWORLD.COM

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2010年3月31日

HotelNewsNow.com：買収時に銀行家が必ずする5つの質問

WWW.HOTELNEWSNOW.COM

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2010年3月16日

ディールレーダー2010Medallia

WWW.SRAMANAMITRA.COM

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2010年2月19日

Medalliaの顧客はリアルタイムのフィードバックを求めている

WWW.BIZJOURNALS.COM

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2010年1月27日

リーン・シックスシグマと継続的プロセス改善 リーン・ビジネス "インテリジェンス"

LEANIMPROVEMENT.WORDPRESS.COM

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