Olivia Watson

オリビアは、複数の高成長SaaS企業でマーケティング活動を主導した経験を持つベテランマーケターです。Medallia では、市場調査と分析のバックグラウンドを生かし、有益でインパクトのある需要創出キャンペーンを展開。

コンタクトセンター体験の改善:成功のための調査に基づいた戦略

最新のコンタクトセンター 、コンタクトセンター カスタマー・エクスペリエンス さらに強化する方法をご紹介します。

2024年4月26日

市場調査

2024年にカスタマー・エクスペリエンスに影響を与える消費者トレンド上位18

カスタマー・エクスペリエンス に影響を与える主要な消費者トレンドは、インフレやデジタル化……によって形作られています。

2024年に注目すべきデジタルカスタマー・エクスペリエンス

消費者が何を考え、オンライン上でどのように行動し、どのように買い物を決断するかは、常に...