Vendita al dettaglio

21 luglio 2023

Customer Experience

L'esperienza cliente come vantaggio competitivo nel settore della vendita al dettaglio

Scoprite il potere di customer experience per ottenere un vantaggio competitivo nel settore della vendita al dettaglio. I rivenditori hanno iniziato a spostare l'attenzione da...

10 maggio 2023

Customer Experience

7 motivi per cui il ritiro in negozio è una soluzione che verrà adottata per molto tempo

Scopri il futuro del ritiro a domicilio nel commercio al dettaglio. È diventato un appuntamento fisso? Scopri le tendenze attuali e…

13 luglio 2022

Ricerca di mercato

Cosa rende i clienti fidelizzati? Risposte alle domande frequenti sulla fidelizzazione dei clienti

Una nuova ricerca sulla fedeltà dei clienti rivela come ottenere clienti fedeli, il modo migliore per misurare la fedeltà dei clienti e quale settore...

21 giugno 2022

Esperienza digitale

Maturità digitale nel retail: Come i brand leader rimangono competitivi con una crescita orientata al cliente

In questa intervista, l'esperto di esperienza digitale Devon Upton condivide il modo in cui i marchi leader ampliano i loro programmi di feedback per raggiungere la maturità digitale...

12 maggio 2022

Customer Experience

Le migliori opportunità di Customer Experience nei settori della vendita al dettaglio, della ristorazione e dei generi alimentari: Domande e risposte con Mike Debnar

I settori della vendita al dettaglio, della ristorazione e dei generi alimentari sono notevolmente diversi rispetto a qualche anno fa. Tra rapidi cambiamenti operativi, insieme a...

15 febbraio 2022

Customer Experience

Misurare la fedeltà dei clienti retail con l'Earned Growth Rate: Domande e risposte di Fred Reichheld

Un'intervista approfondita con Fred Reichheld, autore di best-seller, leader di loyalty thought e creatore del Net Promoter System (NPS) e dell'Earned…

12 agosto 2021

Customer Experience

Come migliorare Customer Experience e il coinvolgimento dei dipendenti: I consigli di 14 marchi leader

Ogni anno siamo entusiasti di riunire alcuni dei leader più innovativi e influenti che stanno…

21 giugno 2021

Customer Experience

Come Sam's Club utilizza il feedback istantaneo dei clienti per guidare l'innovazione

Il segreto del rapido successo dell'innovazione di Sam's Club? L'accesso al feedback istantaneo dei clienti attraverso soluzioni come Ask Now di Medallia....

14 luglio 2020

Esperienza digitale

8 strategie basate sui dati per aumentare i tassi di conversione dei siti di moda

Mentre la qualità dei prodotti e il costo giocano un ruolo importante, il tasso di conversione del vostro sito web di moda si basa in gran parte sul...

9 luglio 2020

Customer Experience

Mettere al primo posto Customer Experience a 7-Eleven

Dalle sue umili origini come primo minimarket al mondo, 7-Eleven, Inc. continua la sua ricerca di modi innovativi per soddisfare...