Medallia Esperti

18 dicembre 2024

Customer Experience

Le nostre 8 principali previsioni sulle tendenze di Customer Experience nel 2025

Queste sono le principali tendenze di Customer Experience che i brand dovrebbero adottare per ottenere risultati migliori nel nuovo anno.

12 dicembre 2024

Customer Experience

Dalle parole d'ordine ai benefici: Aumentate il vostro livello di intelligenza artificiale Customer Experience

Medallia’s industry experts share examples of how successful brands are upgrading their customer experiences by thoughtfully implementing artificial intelligence.

14 novembre 2024

Ricerca di mercato

Dalla sanità all'ospitalità: Cosa dicono le nostre ultime ricerche su come conquistare i clienti per tutta la vita nel vostro settore

Un nuovo studio di Medallia rivela gli ultimi risultati della ricerca sulla fedeltà dei clienti e il loro significato per i marchi del settore sanitario, finanziario e...

7 ottobre 2024

Customer Experience

CX Day: gli esperti del settore condividono le loro idee migliori

Scoprite le strategie per migliorare i viaggi dei clienti e favorire la fidelizzazione con i punti salienti dell'approfondita tavola rotonda di Medallia.

20 giugno 2024

Customer Experience

Che cosa è un Chief Experience Officer? Le qualità per assumere il miglior CXO in grado di guidare la tua organizzazione

Cos'è un Chief Experience Officer? Perché la mia azienda ha bisogno di un CXO? E come posso assumere…

5 giugno 2024

Employee Experience

Attivazione dei dipendenti: come trasformare il tuo business con l'innovazione delle procedure sul campo

Scopri cos'è l'attivazione dei dipendenti e perché rappresenta il prossimo passo nell'evoluzione dell'ascolto e dell'esperienza dei dipendenti...

6 marzo 2024

Employee Experience

Medallia Trasforma l'ascolto dei dipendenti con quattro innovazioni rivoluzionarie nell'ambito dell'AI

Medallia si è da poco conclusa Experience '24, dove 1.500 leader e professionisti dell'esperienza si sono riuniti a Las Vegas per discutere del futuro...

5 ottobre 2023

Ricerca di mercato

Il nostro regalo per voi: le previsioni di shopping per le vacanze del 2023, per fare le pulci a questa stagione

Ecco le principali previsioni di Medallia Market Research sugli acquisti per le festività del 2023: quando, perché e come i consumatori spenderanno i loro soldi...

21 luglio 2023

Customer Experience

L'esperienza cliente come vantaggio competitivo nel settore della vendita al dettaglio

Scoprite il potere di customer experience per ottenere un vantaggio competitivo nel settore della vendita al dettaglio. I rivenditori hanno iniziato a spostare l'attenzione da...

30 gennaio 2023

Employee Experience

4 modi per migliorare l'esperienza dei dipendenti (e dei clienti) durante i periodi di turbolenza

Il cuore di customer experience è un forte employee experience. Ecco come mantenere la vostra forza lavoro motivata durante i periodi di...