Inserite strumenti di feedback intuitivi in ogni fase del percorso di reclutamento. La comunicazione bidirezionale mantiene le reclute impegnate e gli avvisi in tempo reale permettono di rispondere rapidamente ai problemi. Il morale e l'impegno sono fondamentali per trattenere i membri del servizio.
È fondamentale capire quali sono le cause delle partenze e affrontarle in tempo reale. L'esperienza che gli individui hanno nel servizio è direttamente collegata alla capacità di trattenere i membri del servizio e il trattenimento determina i requisiti di reclutamento.