Catturare le esperienze digitali e reagire in tempo reale

Il mercato digitale sta cambiando rapidamente. Sia che i clienti sottoscrivano una nuova carta di credito, acquistino un regalo per le vacanze o contattino i team di assistenza per chiedere aiuto, le attività quotidiane vengono ora completate online. Per stare al passo con questo panorama digitale in evoluzione, è necessario avere una linea diretta con la voce dei clienti, in modo da poter capire e ottimizzare le loro esperienze online in tempo reale.

Create queste esperienze ottimizzate con Medallia. La nostra soluzione di feedback digitale vi fornisce gli strumenti per interagire con i clienti su qualsiasi canale digitale, in modo da capire come i clienti percepiscono la loro esperienza digitale e come migliorare tali esperienze su scala.

Sapere chi sta usando la vostra applicazione mobile e come, in modo da poterli aiutare a completare le attività e a raggiungere i loro obiettivi. Con Medallia è possibile catturare continuamente un ricco insights attraverso feedback testuali o video e agire immediatamente per migliorare l'offerta della vostra app.

Unisciti a centinaia di clienti che hanno implementato la nostra offerta in-app in applicazioni native e ibride, con un ingombro minimo e senza codice basato sul web.

Progettate senza problemi programmi di feedback fedeli al vostro marchio e coinvolgete i vostri clienti con strumenti self-service intuitivi che facilitano la creazione e il lancio di un programma in soli 7 giorni lavorativi.

Scegliete tra una serie di applicazioni precostituite per avviare i programmi di esperienza, progettate da esperti del settore, e poi scalate il vostro programma in base alle necessità.