Caso di studio

Ideas trasformare le licenze di affidamento e le vite dei bambini

La New America Foundation, un think tank e un centro di innovazione civica Azienda, sta collaborando con 17 Stati per riprogettare l'esperienza dell'affido. Durante la prima fase, Azienda ha collaborato con il Dipartimento per l'infanzia, i giovani e le famiglie dello Stato di Washington per migliorare il processo di autorizzazione delle famiglie affidatarie.

La piattaforma di collaborazione di idee Medallia Crowdicity® è stata utilizzata per sollecitare il feedback degli stakeholder attraverso l'Innovation Hub sul sito web del Dipartimento per l'infanzia, i giovani e le famiglie dello Stato di Washington. La piattaforma, facile da usare, ha garantito la trasparenza del processo di feedback, che ha portato all'adesione e al coinvolgimento di migliaia di stakeholder per migliorare il programma di affido dello Stato.

Leggete il caso di studio e scoprite come New America ha individuato più di 300 cambiamenti, alcuni dei quali sono stati identificati e agiti immediatamente, per contribuire a trasformare il sistema di concessione delle licenze per l'affido nello Stato di Washington, dimostrando come si può passare dall'11% al 70% di assistenti familiari autorizzati e riducendo i tempi di concessione delle licenze a meno di 90 giorni.

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