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Approfondimento: Il futuro della ricerca

InDepth è una serie di tavole rotonde dal vivo su argomenti di tendenza con i migliori e i più brillanti del settore delle ricerche di mercato e dei consumatori insights .

Nel primo panel della nostra serie, "Il futuro della ricerca", gli esperti di ricerca hanno parlato di come il settore si sia adattato alla "nuova normalità" a seguito del COVID-19 e hanno discusso su come immaginano il futuro del settore Insights .

In questo coinvolgente webinar on-demand, imparerete:

  • Quali strumenti e tecnologie hanno adottato i ricercatori
  • Di ciò che è stato adottato, di ciò che rimarrà e di ciò che se ne andrà
  • Suggerimenti per rendere il vostro programma di ricerca a prova di futuro
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I dipendenti sono il volto di un'azienda e sono la chiave delle idee e delle innovazioni che possono migliorare l'azienda. Il giusto programma di ascolto non solo fa emergere le aree che devono essere migliorate, ma può rivelare le cause profonde, come...

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La personalizzazione delle esperienze è diventata rapidamente una priorità assoluta per le aziende, con l'obiettivo di aumentare la fedeltà e la fidelizzazione dei clienti. Il raggiungimento di questo obiettivo, tuttavia, rimane una sfida. Solo il 24% degli operatori della CX, infatti, considera i propri sforzi altamente personalizzati. Gran parte della sfida...