Gli sms sono il nuovo standard per il follow-up dei pazienti

Seguire i pazienti dopo la cura è più importante che mai, eppure è più difficile che mai. La carenza di personale, l'evitamento da parte dei pazienti dei metodi di coinvolgimento tradizionali, come le telefonate, e la limitata capacità di tracciare e personalizzare le esperienze su scala rendono difficile un efficace follow-up post-cura. Ma non è detto che lo sia.

Collegandosi con i pazienti attraverso il loro metodo preferito di messaggistica di testo, i team di assistenza sono in grado di creare connessioni personali tra l'intera popolazione di pazienti in modo scalabile che sono fondamentali per costruire la fiducia, portando a un maggiore coinvolgimento e a risultati migliori.
Guardate Toni Land, Head of Clinical Healthcare Experience, e Aaron Elias, Senior Solutions Consultant, mentre discutono e dimostrano:

• Le ultime tendenze nelle aspettative dei pazienti e il loro impatto sul coinvolgimento e i vantaggi della messaggistica di testo unidirezionale e bidirezionale
• Casi d'uso per la messaggistica di testo a una e due vie e come possono essere utilizzati per aumentare la compliance e ridurre le riammissioni
• La facilità con cui i team di assistenza possono inviare messaggi personalizzati e automatizzati per aumentare il coinvolgimento della qualità