Piccoli cambiamenti, grande impatto: Un piano di 120 giorni per il successo dell'esperienza digitale

Ai team digitali di tutto il mondo viene chiesto di fare di più con meno. E la pressione per dimostrare il ROI delle iniziative di CX non è mai stata così forte. Come possono i leader della CX soddisfare le crescenti richieste dei loro clienti e dei loro collaboratori, pur rimanendo all'interno di budget ridotti?

La buona notizia è che potete ottenere di più, per il vostro Azienda e per i vostri clienti, senza spendere una fortuna. Piccoli miglioramenti possono spesso tradursi in grandi vantaggi strategici che producono un maggiore ROI e fanno progredire l'azienda. La parte più difficile? Sapere da dove cominciare.

Unitevi agli esperti di Medallia Jessica Gangemi e Chris Rey per un piano semplice, orientato all'azione ed efficace, della durata di 120 giorni, per ottenere un maggiore ROI dai vostri sforzi, a partire dal vostro canale digitale. In questo webinar imparerete:

• I principi che i leader della CX dovrebbero tenere a mente quando si tratta di "fare di più con meno".
• Strategie in pillole e attuabili che producono risultati in 30, 60 e 90 giorni.
• Suggerimenti pratici per coinvolgere gli stakeholder interfunzionali nelle iniziative di CX