Ridefinire la fedeltà dei clienti: Come misurare e incentivare gli acquisti ripetuti

In questo webinar abbiamo analizzato come è cambiata la fedeltà dei clienti in settori come la vendita al dettaglio, la ristorazione, i viaggi e l'ospitalità. Scaricate le diapositive e guardate la registrazione per saperne di più:

• Come i marchi dovrebbero pensare di strutturare i programmi di fidelizzazione e incentivare la fedeltà ora che gli stili di vita degli americani sono cambiati
• La spesa dei consumatori insights mostra come la fedeltà sia cambiata in più settori
• Indagine insights su come i consumatori si impegnano con i programmi di fidelizzazione ora che COVID ha sconvolto i pendolari e i viaggi di lavoro
• La percezione che i consumatori hanno della loro fedeltà al marchio e di ciò che li spinge a ripetere gli acquisti

Presentato da:

Andrew Custage, responsabile di Insights per Medallia Market Research