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Medallia Feedback sociale

Le recensioni e i post online hanno un impatto sul fatturato. Le aziende devono capire in che modo questa forma cruciale di feedback dei clienti influisce sulla loro reputazione online e come possono gestire la voce sociale. Medallia aiuta le aziende a monitorare il feedback sociale per migliorare sia customer experience che la loro reputazione online. Medallia Il social aiuta i marchi a capire la percezione dei clienti online e dà la possibilità di agire in prima linea.

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