Lancio del programma Next Level Experience: Strategie per preparare il vostro Azienda al cambiamento e al successo

Che si lanci un programma di gestione dell'esperienza per la prima volta, che si espanda il programma per includere un nuovo ambito di applicazione o che si prenda un momento per rinfrescare e resettare, il valore di una pietra miliare di lancio rimane costante e fondamentalmente imperativo. Un lancio rappresenta un momento di transizione, che segnala una nuova era di fare business e una mentalità evoluta verso il cliente e employee experience. È davvero un momento caratterizzato da "wow".

Ascoltate gli esperti del team di consulenza di Medallia Customer Experience che vi spiegheranno come impostare il lancio del vostro programma di esperienze per ottenere successo e un impatto duraturo.

Per saperne di più:

• Come una pietra miliare di lancio può attenuare le resistenze creando entusiasmo e allineando il sito Azienda intorno a una visione condivisa
• La criticità della pianificazione della pietra miliare del lancio
• I pilastri fondamentali per creare momenti di celebrazione del lancio di grande effetto
• Opportunità di sfruttare i momenti di celebrazione e riconoscimento per promuovere un coinvolgimento duraturo nel programma.

Altoparlanti 

• Rachael Ricketts, Consulente principale Customer Experience (CX)
• Wendi Odenhausen, Direttore del Gruppo, Customer Experience (CX) Advisory