Navigare nella nuova normalità dei servizi finanziari

Diane O'Hara, Vice President, Solutions Principal di Medallia , e Veronica Andrade, Global Head of Strategy Analytics, condivideranno le best practice e le storie di clienti reali di Medallia , che stanno identificando e implementando nuovi modi di lavorare in un mondo post-COVID-19.

Scoprite cosa si aspettano i clienti in questo nuovo ambiente e come i leader dei servizi finanziari e di altri settori stanno apportando modifiche in tempo reale per ottimizzare il coinvolgimento di clienti e dipendenti.

Guardate questo webinar per imparare:

• Temi e tendenze dei clienti identificati attraverso l'acquisizione di segnali, l'intelligenza artificiale e l'analisi dei testi.
• Cosa richiederà la nuova normalità e le anticipazioni sul suo aspetto
• Come i leader possono rispondere a queste tendenze comunicando e costruendo partnership empatiche con i dipendenti