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Per ottimizzare il personale e la prontezza delle missioni, il Dipartimento della Difesa (DoD) ha bisogno che gli uffici di programma, i leader e i combattenti sfruttino le informazioni e i feedback provenienti dalla loro risorsa più preziosa: le persone. Customer Experience I dati (CX), compresi gli utenti del sistema, i dipendenti e i membri del servizio, sono attualmente una risorsa non sfruttata di comprovato valore. Per scoprire come utilizzare al meglio questa risorsa, scaricate questo documento.
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