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Medallia Colloqui - Fred Reichheld e il futuro dell'NPS

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Venite ad ascoltare una discussione interattiva e domande e risposte tra Fred Reichheld, fondatore della practice di fidelizzazione di Bain & Company e creatore del Net Promoter System (NPS) di Management, e Leslie Stretch, CEO di Medallia . Nel corso di questa sessione ascolterete Fred parlare di ciò che pensa stia per arrivare in termini di nuove interazioni con i clienti e le sue riflessioni sui cambiamenti in arrivo per l'NPS.

Relatori in primo piano:

Fred Reichheld, Bain & Company

Leslie Stretch, amministratore delegato, Medallia

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