Padroneggiare l'evoluzione dell'auto: Dalle vendite digitali ai servizi a domicilio

Per i marchi automobilistici, il cliente è al posto di guida e, oggi più che mai, ciò significa che misurare il coinvolgimento dei clienti in tutti i punti di contatto del processo di acquisto dell'auto è fondamentale per stimolare le vendite e consolidare la fiducia nel marchio. Poiché un numero sempre maggiore di consumatori richiede meno acquisti di persona e più opzioni di e-commerce, le case automobilistiche devono evolversi per supportare questo cambiamento senza precedenti nelle esigenze dei consumatori.

Partecipate a questo webinar per conoscere i nuovi e innovativi strumenti di CX disponibili che possono aiutarvi:

• Guidare i comportamenti di acquisto multicanale e aumentare le vendite eliminando gli attriti nelle esperienze web, mobile e in-app.
• Ottenere un vantaggio competitivo raccogliendo informazioni sugli argomenti chiave che influenzano le esperienze di consegna dei consumatori
• Supportare i partner rivenditori e fornitori nell'affrontare le chiusure temporanee e le emergenti esperienze di consegna a domicilio con strumenti che rendono facile per i consumatori condividere un ricco feedback video.