Madison Square Garden Studio di caso

Da quando ha aperto i battenti a New York City nel 1879, Madison Square Garden (MSG) si è concentrato sulla missione di sollevare lo spirito umano riunendo le comunità attorno a eccezionali esperienze dal vivo sui più grandi palcoscenici del mondo. MSG ha collaborato con Medallia per portare le sue esperienze di spettacolo dal vivo a un livello superiore.

Nella prima settimana di implementazione del programma, il MSG ha raccolto preziosi insights che hanno portato a cambiamenti significativi nelle operazioni di spettacolo, nelle politiche e nelle vendite di merchandising, con il risultato di migliorare l'esperienza del pubblico e aumentare i ricavi.