Come un'azienda assicurativa leader nel settore guida il coinvolgimento dei dipendenti con una strategia di ascolto continuo

Una multinazionale del settore assicurativo aiuta i clienti a innovare in contesti incerti da oltre 100 anni. Con operazioni locali in 30 Paesi, è fondamentale ascoltare i dipendenti per sfruttare le conoscenze e riconoscere le prestazioni.

Gli strumenti tradizionali eseguivano il sondaggio sui dipendenti solo una volta all'anno e richiedevano l'analisi del fornitore prima di informare i dirigenti mesi dopo. Tutto veniva raggruppato in un unico sondaggio, scoraggiando le risposte e richiedendo troppo tempo per l'analisi. Il team di employee experience voleva un partner che potesse lavorare con loro per modernizzare il processo, con l'obiettivo di un programma di ascolto continuo efficace e sostenibile, più rapido e semplice sia per i dipendenti che per i dirigenti.

Leggete il caso di studio e scoprite come questo importante assicuratore ha lanciato un programma di Voice of the Employee, basato su Medallia, per tastare il polso ai dipendenti durante le fasi chiave del loro percorso, fornendo ai responsabili delle persone una visione continua e aggiornata della cultura aziendale, del senso di appartenenza dei dipendenti e dei problemi emergenti.