Migliorare le valutazioni a stelle e strisce trasformando il feedback dei membri in azioni concrete Insights

Sfruttare la voce del socio per aumentare la qualità del piano sanitario.

Entro il 2023, Medicare Advantage (MA) prevede di coprire circa 34 milioni di persone, con un tasso di crescita previsto dell'11% all'anno. Oltre alla crescita del mercato, c'è un considerevole vantaggio per i piani sanitari che offrono esperienze di qualità superiore agli iscritti. La CMS ha apportato questa modifica perché si è resa conto che quando i piani ascoltano la voce degli iscritti per migliorare l'esperienza complessiva degli stessi, i risultati migliorano.

Scarica questo ebook per imparare:

• La crescente importanza dell'esperienza dei soci in relazione agli Star Ratings
• Caratteristiche comuni delle organizzazioni che offrono esperienze positive ai propri membri
• Come sfruttare il feedback dei soci e il sito insights per promuovere un cambiamento fattibile in tutta l'azienda. Azienda