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Come rafforzare il tuo programma di CX quando le risposte alle survey sono in calo

I programmi di feedback tradizionali stanno affrontando nuove sfide: i tassi di risposta diminuiscono, gli algoritmi delle caselle di posta evolvono e ottenere insight di qualità è sempre più complesso.

Per garantire una strategia di customer experience davvero efficace, non bastano più i sondaggi. Serve un approccio moderno, agile e omnicanale.

 Nella nostra nuova guida troverete:

  • Una lista di controllo per valutare il vostro attuale programma di feedback e migliorare i tassi di risposta ai sondaggi.
  • Tattiche per raccogliere feedback attraverso tutti i punti di contatto e aumentare l'engagement
  • Passi per trasformare insights in tempo reale in miglioramenti continui

Non lasciate che le basse risposte ai sondaggi frenino i vostri sforzi di CX. Scaricate la guida e trasformate queste sfide in opportunità di crescita.

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