Studio di caso

Come la centralità del cliente ha trasformato Zurich Insurance

In questa intervista esclusiva con Monika Schulze, Global Head of Customer & Digital Office di Zurich Insurance, e Clairy Moraitou, Global Head of Customer Insights & Analytics, avrete modo di approfondire le loro previsioni sulle tendenze influenti del settore, l'evoluzione del percorso di gestione dell'esperienza di Zurich, l'impatto della centralità del cliente sui risultati aziendali e sulla capacità di innovazione di Aziendae molto altro ancora.

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