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Quattro passi per ottenere il sostegno dei dirigenti per Contact Center tuo Contact Center

Il sostegno da parte dei dirigenti al contact center del vostro contact center è fondamentale per garantirne il successo nell'implementazione e assicurare una crescita costante, ma come potete convincere il vostro team dirigenziale a riconoscere il valore di questo investimento?

Ascoltate Judy Bloch, Principal CX Advisor Medallia, e Aviv Glick, Senior Manager of Value Realization, mentre approfondiscono quattro approcci per ottenere il sostegno dei dirigenti al vostro contact center . Condividono spunti pratici e concreti insights tratte dalla loro vasta esperienza nel settore. Al termine di questo webinar, avrete acquisito:

  • Comprendere come dimostrare il ROI proprio contact center a un pubblico di dirigenti
  • Passi per allineare il vostro programma con obiettivi organizzativi più ampi
  • Modi per creare un vantaggio competitivo distinto migliorando l'esperienza del cliente
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