Come l'ascolto equo può migliorare i risultati nell'assistenza sanitaria

Le maggiori aspettative dei pazienti hanno portato a miglioramenti nell'accesso alla salute e a cure personalizzate, ma non per tutti. Le disparità tra alcuni gruppi demografici si sono ampliate, rendendo più difficile l'accesso a cure eque ed economiche. Affrontare le disparità sanitarie è fondamentale per migliorare la qualità delle cure e i risultati per tutti, riducendo al contempo i costi medici associati.

Come si fa ad abbattere queste barriere? Si inizia con l'acquisizione del feedback e del sentiment dei pazienti nell'intera fascia demografica. Sebbene la maggior parte delle organizzazioni pratichi l'ascolto per creare legami più forti con i pazienti e fornire cure più efficienti, non è in grado di coinvolgere tutti i pazienti.

Unitevi a Toni Land, responsabile dell'esperienza clinica sanitaria, e a Kristi Roe, responsabile dell'esperienza sanitaria, di Medalliaper discutere di come coinvolgere attivamente e sostenere la vostra comunità di pazienti per creare un ascolto equo nel vostro Azienda e colmare il divario sulle disparità sanitarie.

Relatori:

Toni Land, responsabile dell'esperienza clinico-sanitaria, Medallia

Kristi Roe, responsabile dell'esperienza sanitaria, Medallia