Giornata di scoperta: Il ROI delle esperienze dei clienti

Questo webinar di 30 minuti illustra la tecnologia di intelligenza artificiale Athena di Medalliache alimenta l'analisi testuale e l'analisi predittiva. Athena dà rapidamente un senso ai dati dei sondaggi e non (molti dei quali sono dati testuali non strutturati e ad alto volume, altrimenti impossibili da analizzare manualmente) e poi mette i risultati a disposizione del vostro Azienda su scala:

• Scoprite insights dai commenti e dalle conversazioni dei clienti
• Individuare persone e processi che necessitano di attenzione
• Mostrare modelli di intelligenza artificiale adattivi che rispondono alle vostre Azienda

I fattori di ROI associati includono la sintesi dei feedback dei clienti, le risposte prioritarie, il volume delle interazioni elaborate, l'elaborazione più rapida e le azioni efficaci, tutti elementi critici per la crescita.