Deliziati o delusi? Benchmark digitali del 2022 Discussione collettiva

Nuovi dati mostrano cosa piace e cosa non piace ai consumatori del vostro sito web e della vostra applicazione mobile.

In che modo il massiccio passaggio al digitale provocato dalla pandemia ha influenzato le aspettative dei consumatori nei confronti dei siti web e delle applicazioni mobili?

Un benchmark completo report di Medallia Digital lo ha scoperto.

Sono stati analizzati miliardi di sessioni di utenti effettivi e anonimi in migliaia di destinazioni online e i risultati principali saranno presentati in questa trasmissione speciale in diretta.

I presentatori includono:

Jay Baer, autore ed esperto di marketing digitale e CX
Brian Collery, consulente senior per la strategia digitale di Adobe
Jessica Gangemi, Direttore globale del settore digitale di Medallia

Hanno esaminato il confronto tra le esperienze digitali di settori di punta come i viaggi e l'ospitalità, i servizi finanziari, la vendita al dettaglio, la ristorazione, i prodotti di consumo e altri ancora.

Inoltre, hanno presentato la loro Top 6 2022 Digital Experience Imperatives, la raccolta curata dei must online a cui i marchi dovrebbero dare priorità immediatamente nel nuovo anno.

Non si tratta di una di quelle sessioni che si limitano a pontificare e a fare previsioni. "Delighted or Disappointed?" si basa su dati reali ed esclusivi e sulle relative raccomandazioni che, se attuate, aumenteranno la soddisfazione dei clienti e i tassi di conversione.