Creare una cultura connessa in tempi di crisi

Come possiamo migliorare il modo in cui comunichiamo e ci relazioniamo gli uni con gli altri nei momenti di incertezza? Oltre all'indagine annuale sul punto di vista dei dipendenti federali, come cerchiamo di capire la salute e il benessere dei nostri dipendenti?

È difficile vivere in uno stato di "crisi" continua e le esperienze lavorative eque sono più importanti che mai. La pandemia ha avuto un impatto sulla nostra forza lavoro, sulle comunità e sulle famiglie in modi molto diversi. I dipendenti hanno bisogno di sentirsi tutelati, dall'accesso ai servizi di supporto nei momenti di bisogno alla possibilità di avere un orario di lavoro flessibile in caso di problemi, come una malattia o un'emergenza familiare. Come possiamo utilizzare il feedback e processi più agili per co-progettare le politiche con le nostre persone? La messa in pratica dell'empatia inizia con un ascolto equo. Il futuro di un governo più giusto ed efficiente inizia a prendere forma quando iniziamo a ripensare la cultura dall'interno.

In questa sessione, un gruppo di leader del governo e dell'industria discute:

• Approcci e soluzioni utilizzati per creare una cultura connessa durante le crisi e oltre.
• Problemi importanti come il ritorno al lavoro in sicurezza, il burnout e l'abbandono del posto di lavoro e il benessere generale dei dipendenti.

Moderatore: Nina Bianchi, direttore senior, Solutions Principal, Medallia
Relatori:
Sharon Ballard, Direttore dell'Ufficio di gestione e pianificazione interna (NIH|OD)
Simchah Suveyke Bogin, Chief Customer Experience Officer presso il Dipartimento dell'Agricoltura
Brian Andrews, Senior CX Principal, Medallia