Creare fiducia per il successo del vaccino COVID

Con una diffusione del vaccino più lenta del previsto e l'emergere di nuovi casi di varianti del COVID-19, le organizzazioni stanno correndo per fornire più vaccini. Tuttavia, ciò si scontra con la resistenza del pubblico e degli operatori sanitari, che hanno espresso la loro sfiducia nei confronti del processo di distribuzione e gestione dei vaccini. Poiché la fiducia e le interazioni di alta qualità vanno di pari passo, le organizzazioni hanno l'opportunità di creare connessioni personali che sono fondamentali per costruire la fiducia, migliorare la trasparenza e aumentare il coinvolgimento dei pazienti.

Guardate il professor Calvin Chou, MD, Ph.D. dell'Università della California a San Francisco e membro di facoltà dell'Academy of Communication in Healthcare, e Lee Becker, Solutions Principal di Medallia in una discussione e dimostrazione su come il vostro Azienda può facilitare il coinvolgimento continuo e costante, il feedback e il miglioramento dei processi:

• Implementare i fattori chiave per un'esperienza vaccinale di successo, sfruttando le migliori pratiche di comunicazione e tecnologia per promuovere la fiducia e la sicurezza.
• Analizzare le tendenze e i temi comuni in tempo reale per migliorare l'amministrazione e la gestione dei vaccini attuali e futuri attraverso un feedback in tempo reale.
• Identificare le tendenze all'interno dei dati VAERS (Vaccine Adverse Event Reaction System) per trarre insegnamenti chiave e modi per rispondere in modo proattivo alle tendenze dell'esperienza vaccinale all'interno del proprio sito Azienda.