Studio di caso

ABN Amro: Sulla strada della centralità del cliente

Scoprite come ABN Amro ha rotto gli schemi per creare un Azienda incentrato sul cliente nel settore bancario. Con Medallia hanno creato un processo ad anello esterno che è il migliore della categoria. ABN Amro ascolta davvero, cattura le idee dei clienti attraverso i dipendenti in prima linea e le trasforma in innovazioni per migliorare l'azienda.

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