SAN FRANCISCO, California - BARCELLONA, Spagna - 14 ottobre 2020 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), leader globale nella gestione dell'esperienza, ha annunciato oggi che Zinklar, la piattaforma SaaS globale per gli insights sui consumatori con sede a Barcellona, Spagna, sta sfruttando Medallia Insights Suite per alimentare le soluzioni di ricerca di mercato dell'azienda e aiutare i suoi clienti a comprendere i desideri e le esigenze dei consumatori.
Zinklar integrerà Medallia LivingLens per analizzare in tempo reale i contenuti multimediali (audio, video, foto, ecc.) raccolti attraverso le soluzioni Zinklar. La soluzione di trascrizione automatica multilingue LivingLens si adatta alla presenza internazionale di Zinklar, con sedi in Europa e in America e centinaia di clienti in tutto il mondo.
Grazie all'attenzione di Medallianel fornire soluzioni basate sull'intelligenza artificiale, Zinklar sarà ora in grado di creare e modificare gli showreel in un'unica dashboard in modo efficiente, oltre a migliorare la capacità di condividere i risultati in pochissimi passaggi.
"La partnership ci aiuterà a migliorare la nostra piattaforma. I nostri oltre 200 clienti internazionali potranno ora godere delle nuove funzionalità che saremo in grado di offrire. L'accordo fornirà ai nostri clienti strumenti unici per mettere il consumatore al centro della loro attività e consentirà loro di sfruttare gli insights dei consumatori per prendere le decisioni giuste", ha dichiarato Jonathan Cassoni, product lead di Zinklar.
"Oggi più che mai il mondo vive online e i marchi hanno bisogno di modi più rapidi per raccogliere insights consumatori per capire cosa vogliono e quali innovazioni dovrebbero avere la priorità. Video è il futuro della ricerca e siamo entusiasti che Zinklar aiuti i suoi clienti a tenere il passo con le richieste dei consumatori in rapida evoluzione", ha dichiarato Eduardo Crespo, vicepresidente EMEA di Medallia.
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Informazioni su Medallia
Medallia (NYSE: MDLA) è pioniere e leader di mercato nella gestione dell'esperienza. MedalliaLa pluripremiata piattaforma SaaS di Medallia Experience Cloud è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. Medallia cattura i segnali dell'esperienza creati durante i viaggi quotidiani di persona, le chiamate e i canali digitali, i video e i social media e le interazioni IoT e applica la tecnologia proprietaria di intelligenza artificiale per rivelare un insights personalizzato e predittivo, in grado di guidare l'azione con enormi risultati di business. Utilizzando Medallia Experience Cloud , i clienti possono ridurre il churn, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti, creare opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment e prendere decisioni aziendali che incidono sui ricavi, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. www.medallia.com
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Informazioni su Zinklar
Zinklar è una piattaforma SaaS di Consumer Insights che mette in contatto le aziende con i consumatori via mobile. Offre ai marchi un prodotto tradizionalmente acquisito tramite agenzie di ricerche di mercato su base annuale. Con Zinklar, le aziende possono ottenere i migliori insights sui consumatori con un numero di ricerche 5 volte superiore e aumentare il ROI con lo stesso investimento.
Semplice, facile e assistita da un team di ricercatori specializzati, è l'unica piattaforma che consente ai marchi di interagire con i consumatori in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo e di ottenere insights unici e di alta qualità su comportamenti e atteggiamenti grazie alla vicinanza al consumo.
Adottando Zinklar, le aziende porteranno gli insights dei consumatori al centro delle loro decisioni aziendali, ogni giorno. Oltre 200 aziende leader di tutti i settori, tra cui Reckitt Benckiser, Duracell, Unilever, Orange e Nestlé, scelgono Zinklar per ottimizzare le loro strategie di business.
zinklar.com
