21 novembre 2019

Wynn Las Vegas espande il programma di CX con Medallia per includere i feedback delle convention

SAN FRANCISCO, California - 21 novembre 2019 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), leader globale nella gestione dell'esperienza, ha annunciato oggi che Wynn Las Vegas, cliente diMedallia da cinque anni e che attualmente registra i punteggi NPS più alti nella storia del resort, ha esteso il programma customer experience alla sua attività congressuale.

Il resort a cinque stelle della Forbes Travel Guide debutterà nel febbraio 2020 con un'espansione degli spazi congressuali di 430.000 metri quadrati e si rivolge a Medallia per facilitare il feedback da parte di tutti i clienti di convegni, riunioni, eventi e catering per ottenere insights utili a garantire un'esperienza stellare.

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Informazioni su Medallia

Medallia (NYSE: MDLA) è pioniere e leader di mercato nella gestione dell'esperienza. MedalliaLa pluripremiata piattaforma SaaS di Medallia Experience Cloud è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. Medallia cattura i segnali dell'esperienza creati durante i viaggi quotidiani nelle interazioni personali, digitali e IoT e applica la tecnologia proprietaria di intelligenza artificiale per rivelare un insights personalizzato e predittivo, in grado di guidare l'azione con enormi risultati di business. Utilizzando Medallia Experience Cloud , i clienti possono ridurre il turn-over, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti e creare opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. www.medallia.com

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