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SAN FRANCISCO, California – 21 novembre 2019 –Medallia, Inc.(NYSE: MDLA), leader mondiale nella experience management ,ha annunciato experience management che Wynn Las Vegas,Medallia da cinque anni e attualmente detentore deipunteggi NPSpiù alti nella storia del resort, ha ampliato la propria customer experience al settore congressuale.
Il resort, insignito di cinque stelle dalla Forbes Travel Guide, inaugurerà nel febbraio 2020 un ampliamento dello spazio congressuale di circa 40.000 metri quadrati e si affida a Medallia raccogliere i feedback di tutti i clienti relativi a congressi, riunioni, eventi e servizi di ristorazione, al fine di ottenere insights per garantire un'esperienza eccellente.
Medallia NYSE: MDLA) è l'azienda pioniera e leader di mercato nel settore Experience Management. La pluripremiata piattaforma SaaS Medallia, Medallia Experience Cloud, è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. Medallia i segnali relativi all'esperienza generati durante i percorsi quotidiani, sia nelle interazioni di persona che in quelle digitali e IoT, e applica una tecnologia di intelligenza artificiale proprietaria per fornire approfondimenti personalizzati e predittivi insights in grado di stimolare azioni con risultati aziendali straordinari. Utilizzando Medallia Experience Cloud, i clienti possono ridurre il tasso di abbandono, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti e creare opportunità immediate di cross-selling e up-selling, garantendo un ritorno sull'investimento chiaro e significativo.medallia
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