SAN FRANCISCO, California - 17 aprile 2020 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), leader mondiale nella gestione dell'esperienza, ha annunciato oggi che la sua piattaforma cloud Crowdicity è stata utilizzata nell'ambito di un'importante iniziativa in tutto il Regno Unito per trovare soluzioni nuove e inedite per scalare rapidamente i test sul coronavirus in tutto il Paese. Il Ministero della Salute e dell'Assistenza Sociale del Regno Unito, insieme alla UK Bioindustry Association, alla British In Vitro Diagnostics Association e al Royal College of Pathologists, hanno utilizzato la piattaforma di crowdsourcing Medalliaper raccogliere idee da una comunità di esperti al fine di raggiungere l'obiettivo del governo britannico di 100.000 test al giorno per il coronavirus entro la fine di aprile 2020.
Lanciata venerdì 10 aprile, con lo pseudonimo di campagna #testingmethods2020, l'iniziativa sfrutta la piattaforma Crowdicity di Medallia per raccogliere idee innovative, condividere le migliori pratiche e concordare soluzioni praticabili per quattro "sfide" chiave nel campo dei test. Rivolta all'industria, alle organizzazioni farmaceutiche, agli enti sanitari, alle istituzioni accademiche e ai laboratori di analisi esistenti, l'iniziativa ha già visto la presentazione di oltre 100 soluzioni, oltre a suggerimenti e commenti da parte delle industrie, delle organizzazioni accademiche e dei principali ospedali del Regno Unito.
Medallia - che già collabora con l'NHS e il Dipartimento della Salute e dell'Assistenza Sociale per promuovere l'innovazione nell'esperienza del paziente, ha realizzato questa nuova piattaforma di crowdsourcing in meno di 48 ore.
La professoressa Dame Sue Hill, Chief Scientific Officer di NHS England e NHS Improvement, ha dichiarato,
"Il coronavirus ha creato sfide complesse per il Servizio sanitario nazionale, ma il nostro personale ha già svolto un lavoro fantastico nella lotta alla pandemia. Attraverso iniziative di collaborazione come questa, possiamo riunire i più brillanti e i migliori per aiutarci a introdurre soluzioni innovative per aumentare la nostra capacità di analisi e raggiungere l'ambizioso obiettivo fissato di 100.000 test al giorno a beneficio dei pazienti, del personale del NHS e dell'assistenza sociale e di coloro che lavorano in altri settori".
"Non c'è caso d'uso più importante di questo per le nostre capacità di crowdsourcing", ha dichiarato Leslie Stretch, CEO di Medallia. "Tutti in Medallia sono impegnati ad aiutare il NHS e tutti gli operatori sanitari a combattere la COVID-19".
All'inizio di aprile, Medallia ha lanciato l'iniziativa "Take Care", progettata per aiutare le organizzazioni del settore pubblico e privato a superare le perturbazioni causate dall'attuale pandemia. Oltre all'iniziativa #testingmethods2020, Medallia sta aiutando anche l'Alzheimer's Society, consentendo alle persone affette da demenza e a chi se ne prende cura di condividere le proprie sfide. Inoltre, la Camera di Commercio Internazionale (ICC) e l'Azienda Sanitaria Mondiale (OMS) stanno utilizzando gli strumenti di insight di Medalliaper effettuare un sondaggio su 45 milioni di aziende e contribuire a combattere le sfide aziendali di Covid-19.
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