Il sistema sanitario UAB sceglie Medallia per migliorare l'esperienza dei dipendenti e dei pazienti

SAN FRANCISCO-(BUSINESS WIRE)-Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), leader mondiale nella gestione dell'esperienza, ha annunciato oggi che l'University of Alabama at Birmingham Health System, uno dei principali centri medici accademici degli Stati Uniti e leader nella cura dei pazienti, ha scelto Medallia per migliorare l'esperienza dei dipendenti e dei pazienti.

"Per migliorare l'assistenza di livello mondiale che l'UAB Health System fornisce, vogliamo capire i pensieri e i feedback dei nostri pazienti e dipendenti", ha dichiarato Chris Brainard, senior. Direttore dell'esperienza del paziente e del coinvolgimento per il sistema sanitario UAB. "I nostri pazienti meritano le migliori cure possibili e i nostri dipendenti il miglior ambiente di lavoro possibile. Avere una conoscenza approfondita di come stiamo operando in entrambe le aree ci permetterà di lavorare per offrire risultati eccellenti ai pazienti e alle esperienze dei dipendenti".

L'UAB Health System si avvarrà di Medallia per acquisire insights potenti e ricche su pazienti e dipendenti che alimenteranno le decisioni future per migliorare le esperienze.

"La UAB è riconosciuta come leader nel settore sanitario e vederla mettere i pazienti e i dipendenti al centro di tutto ciò che fa per capire come questo abbia un impatto sul benessere è a dir poco sorprendente e rappresenta il modo in cui tutti i sistemi sanitari dovrebbero lavorare", ha dichiarato Belinda Simmons, healthcare practice lead di Medallia.

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