Comunicato stampa

L'Amministrazione dei servizi generali degli Stati Uniti assegna un contratto per l'analisi dei testi a Medallia e DLT Solutions

8 febbraio 2021
USA.gov sceglie la tecnologia di Medallia per raccogliere dati, identificare tendenze e rispondere alle esigenze quotidiane e di emergenza del pubblico

SAN FRANCISCO, California – 8 febbraio 2021 –Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), leader nel settore experience management del coinvolgimento nel settore pubblico, ha annunciato oggi che i Technology Transformation Services (TTS) della General Services Administration (GSA) degli Stati Uniti hanno assegnato Medallia DLT Solutions, una consociata interamente controllata daTech Datae uno dei principali aggregatori di soluzioni tecnologiche per il settore pubblico, un contratto per una soluzione di analisi testuale ed elaborazione del linguaggio naturale (NLP).

"USA.gov svolge un ruolo significativo nelle comunicazioni federali di emergenza, come nel caso di uragani e incendi e, negli ultimi 12 mesi, di COVID-19", ha dichiarato Nick Thomas, vicepresidente esecutivo del settore pubblico globale di Medallia. "L'impiego della tecnologia di analisi del testo e di elaborazione del linguaggio naturale di Medalliaconsentirà a USA.gov di rispondere alle esigenze più pressanti del pubblico, sia in tempi di crisi che in altri casi".

Medallia Le tecnologie consentiranno a USA.gov di raccogliere, organizzare, analizzare e agire su fonti critiche di dati non strutturati, tra cui i commenti sui social media e le query di ricerca sui siti web, per mettere in primo piano le comunicazioni federali tempestive e pertinenti ogni giorno e durante le emergenze.

«I dati non strutturati generati dall’uomo e dalle macchine stanno crescendo a ritmi esponenziali, rendendo difficile per le organizzazioni del settore pubblico dare un senso a dati difficili da analizzare e non facilmente ricercabili», ha affermato Chris Wilkinson, presidente di DLT Solutions, una società del gruppo Tech Data. "La soluzione di analisi testuale e NLPMedalliaconsente alle organizzazioni del settore pubblico di raccogliere e analizzare social media, dati da dispositivi mobili, file di testo, trascrizioni di chat e altre forme di dati non strutturati per fornire insights per favorire un processo decisionale più efficace".

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Soluzioni DLT è una società interamente controllata da Tech Data, leader mondiale nella distribuzione end-to-end di prodotti, servizi e soluzioni tecnologiche. DLT è il principale aggregatore di soluzioni governative, specializzato nella comprensione delle esigenze IT dei mercati federale, statale, locale e dell'istruzione. Aiutiamo a semplificare il processo per i fornitori di software indipendenti, gli integratori di sistemi federali e i rivenditori a valore aggiunto che operano nel settore pubblico. Sfruttando il portafoglio end-to-end di Tech Data, un'ampia gamma di veicoli contrattuali per il settore pubblico e servizi di canale e abilitazione dedicati, DLT fornisce alle agenzie governative e ai partner di canale i mezzi per trasformare rapidamente e a costi contenuti la tecnologia per raggiungere il successo della missione. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.dlt.com.

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