SAN FRANCISCO, California - 8 febbraio 2021 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), leader governativo nella gestione dell'esperienza e del coinvolgimento, ha annunciato oggi che il Technology Transformation Services (TTS) della General Services Administration (GSA) degli Stati Uniti ha assegnato a Medallia e DLT Solutions, una società interamente controllata da Tech Data e principale aggregatore di soluzioni tecnologiche governative, un contratto per una soluzione di analisi del testo ed elaborazione del linguaggio naturale (NLP).
"USA.gov svolge un ruolo significativo nelle comunicazioni federali di emergenza, come nel caso di uragani e incendi e, negli ultimi 12 mesi, di COVID-19", ha dichiarato Nick Thomas, vicepresidente esecutivo del settore pubblico globale di Medallia. "L'impiego della tecnologia di analisi del testo e di elaborazione del linguaggio naturale di Medalliaconsentirà a USA.gov di rispondere alle esigenze più pressanti del pubblico, sia in tempi di crisi che in altri casi".
Medallia Le tecnologie consentiranno a USA.gov di raccogliere, organizzare, analizzare e agire su fonti critiche di dati non strutturati, tra cui i commenti sui social media e le query di ricerca sui siti web, per mettere in primo piano le comunicazioni federali tempestive e pertinenti ogni giorno e durante le emergenze.
"I dati non strutturati generati dall'uomo e dalle macchine stanno crescendo a ritmi esponenziali, rendendo difficile per le organizzazioni del settore pubblico dare un senso a dati difficili da analizzare e non facilmente ricercabili", ha dichiarato Chris Wilkinson, presidente di DLT Solutions, una società di Tech Data. "La soluzione di analisi testuale e NLP diMedalliaconsente alle organizzazioni del settore pubblico di raccogliere e analizzare i social media, i dispositivi mobili, i file di testo, le trascrizioni delle chat e altre forme di dati non strutturati per fornire insights praticabili e guidare un migliore processo decisionale".
Seguiteci su Twitter, Facebook e Instagram
Informazioni sulle soluzioni DLT
Soluzioni DLT è una società interamente controllata da Tech Data, leader mondiale nella distribuzione end-to-end di prodotti, servizi e soluzioni tecnologiche. DLT è il principale aggregatore di soluzioni governative, specializzato nella comprensione delle esigenze IT dei mercati federale, statale, locale e dell'istruzione. Aiutiamo a semplificare il processo per i fornitori di software indipendenti, gli integratori di sistemi federali e i rivenditori a valore aggiunto che operano nel settore pubblico. Sfruttando il portafoglio end-to-end di Tech Data, un'ampia gamma di veicoli contrattuali per il settore pubblico e servizi di canale e abilitazione dedicati, DLT fornisce alle agenzie governative e ai partner di canale i mezzi per trasformare rapidamente e a costi contenuti la tecnologia per raggiungere il successo della missione. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.dlt.com.
Informazioni su Medallia
Medallia (NYSE: MDLA) è pioniere e leader di mercato nella gestione dell'esperienza. MedalliaLa pluripremiata piattaforma SaaS di Medallia Experience Cloud è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. Medallia cattura i segnali dell'esperienza creati durante i viaggi quotidiani di persona, le chiamate e i canali digitali, i video e i social media e le interazioni IoT e applica la tecnologia proprietaria di intelligenza artificiale per rivelare un insights personalizzato e predittivo, in grado di guidare l'azione con enormi risultati di business. Utilizzando Medallia Experience Cloud , i clienti possono ridurre il churn, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti, creare opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment e prendere decisioni aziendali che incidono sui ricavi, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. www.medallia.com.
© 2021 Medallia, Inc. Tutti i diritti riservati. Medallia® , il logo Medallia e i nomi e i marchi associati ai prodotti Medalliasono marchi di Medallia. Tutti gli altri marchi appartengono ai rispettivi proprietari.
