Swanson Health Products sceglie Medallia per l'Customer Experience

PLEASANTON, California - 10 ottobre 2022- Medallia, Inc. leader mondiale nell'employee experience clienti e dei employee experience, ha annunciato oggi che Swanson Health Products ha scelto Medallia come piattaforma di gestione dell'esperienza.

"Siamo entusiasti di lavorare con Swanson Health Products e di aiutarli a offrire esperienze di livello mondiale", ha affermato Gabe Benavides, Vicepresidente esecutivo delle vendite, Medallia . "Con clienti e dipendenti che si impegnano in nuovi modi, le organizzazioni leader riconoscono che l'esperienza è diventata una base critica per il successo aziendale. Per stare al passo con le mutevoli condizioni di mercato e le crescenti aspettative, i marchi devono comprendere i propri clienti e dipendenti in ogni punto di contatto e agire rapidamente per offrire esperienze eccezionali".

Dalle operazioni in loco, al digitale, al contact center, alle risorse umane, alle vendite e al marketing, dallo sviluppo dei prodotti alle ricerche di mercato, la pluripremiata piattaforma di Medalliaè in grado di soddisfare le esigenze specifiche di ogni reparto, unendole al tempo stesso per guidare un cambiamento trasformativo attraverso i clienti e employee experience. Medallia è un partner fidato di migliaia di grandi organizzazioni in tutto il mondo, che le aiuta ad aumentare la fedeltà, la fiducia, l'efficienza operativa e i ricavi.

Informazioni su Medallia 

Medallia è il pioniere e leader di mercato nell'esperienza di clienti, dipendenti, cittadini e pazienti. Come piattaforma aziendale numero 1 per l'esperienza, Medallia Experience Cloud è il sistema di registrazione dell'esperienza che rende tutte le altre applicazioni consapevoli dei clienti e dei dipendenti. La piattaforma cattura miliardi di segnali di esperienza attraverso le interazioni, compresi tutti gli strumenti vocali, video, digitali, IoT, social media e di messaggistica aziendale. Medallia utilizza l'intelligenza artificiale proprietaria e la tecnologia di apprendimento automatico per rivelare automaticamente insights predittivi che guidano azioni e risultati aziendali potenti. I clienti di Medallia riducono il churn, trasformano i detrattori in promotori e acquirenti, creano opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment e guidano le decisioni aziendali che influenzano i ricavi, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. Per ulteriori informazioni, visitate il sito www.medallia.com.

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