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25 settembre 2019
TOKYO, Giappone, 25 settembre 2019 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), leader mondiale nella gestione dell'esperienza, ha annunciato oggi che SoftBank ha selezionato Medallia per guidare la strategia di customer experience dell'azienda nel settore delle telecomunicazioni.
Sin dalla sua fondazione, il Gruppo SoftBank ha cercato di utilizzare la rivoluzione informatica per contribuire al benessere delle persone e della società. Con Medallia, SoftBank è in grado di reimmaginare la customer experience e di migliorare il viaggio dei clienti con il proprio marchio.
Medallia (NYSE: MDLA) è pioniere e leader di mercato nella gestione dell'esperienza. MedalliaLa pluripremiata piattaforma SaaS di Medallia Experience Cloud è leader di mercato nella comprensione e nella gestione dell'esperienza di clienti, dipendenti e cittadini. Medallia cattura i segnali dell'esperienza creati durante i viaggi quotidiani nelle interazioni personali, digitali e IoT e applica la tecnologia proprietaria di intelligenza artificiale per rivelare un insights personalizzato e predittivo, in grado di guidare l'azione con enormi risultati di business. Utilizzando Medallia Experience Cloud , i clienti possono ridurre il turn-over, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti e creare opportunità di cross-selling e up-selling in-the-moment, fornendo chiari e potenti ritorni sugli investimenti. www.medallia.com
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